每年的冬閑時(shí)節(jié)，恰逢元旦、春節(jié)，銀行早早地進(jìn)入營銷旺季，各種新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)不斷推陳出新，這個(gè)時(shí)段正是對員工進(jìn)行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的最好時(shí)期。然而 ，由于旺季營銷任務(wù)重、時(shí)間緊、工作忙等諸多原因，大多數(shù)銀行重視新產(chǎn)品營銷、新業(yè)務(wù)推廣，忽視對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致許多新產(chǎn)品銷而不動、新業(yè)務(wù)推而不廣。
對員工進(jìn)行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，是提高員工勞動素質(zhì) 、實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)推廣和新產(chǎn)品成果轉(zhuǎn)化的重要手段 。而每一項(xiàng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的營銷與推廣，都離不開廣大員工這個(gè)群體。只有讓員工盡快掌握新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)知識和營銷技能，才能取得營銷與推廣的最佳效果。那么，如何對員工進(jìn)行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓培訓(xùn)產(chǎn)生理想的效果呢？
筆者認(rèn)為，對員工進(jìn)行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)必須在“準(zhǔn) 、實(shí) 、新”上下功夫。
“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)時(shí) ，準(zhǔn)確 ，精準(zhǔn)。對員工進(jìn)行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，旨在提升員工的營銷技巧，提高實(shí)戰(zhàn)營銷技能，創(chuàng)意營銷模式，全面提升市場競爭能力。俗話說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，營銷經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累起來的，營銷過程中遇到的實(shí)際問題也是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并在實(shí)踐中解決的。因此，在培訓(xùn)員工的過程中，授課老師應(yīng)從基礎(chǔ)營銷入手，環(huán)環(huán)相扣，上下相連，融會貫通。授課形式要新穎，聲情并茂，個(gè)案解析、問答結(jié)合，經(jīng)驗(yàn)積累、共同分享。要讓員工通過聽課，集體補(bǔ)鈣，交流學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，拓展思路，明確營銷策略，達(dá)到揣著問題來，帶著答案走的目的，在新業(yè)務(wù)推廣和新產(chǎn)品營銷上收獲成功與喜悅。
“實(shí)”，即實(shí)在 ，接地氣。新產(chǎn)品營銷和新業(yè)務(wù)推廣是一個(gè)講究技巧的細(xì)活。培訓(xùn)時(shí) ，授課老師要了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星�、客戶�?xí)性、生活習(xí)慣以及營銷中所存在的問題 ，還要了解參與培訓(xùn)的員工年齡結(jié)構(gòu) 、文化程度以及對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)接受的能力 ，最好采用讓員工“點(diǎn)題”、授課老師解答的方法，這樣可以讓培訓(xùn)內(nèi)容盡量貼近實(shí)際 、貼近生活。將集中培訓(xùn)與現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合 、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合 ，達(dá)到讓員工樂意聽 、聽得懂 ，用得上 、有實(shí)效的目的。
“新”，即新穎 ，要“與時(shí)俱進(jìn)”。對員工進(jìn)行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要培育員工“新”的市場意識和超前意識。要傳授“新”知識 ，使員工與大數(shù)據(jù)時(shí)代合拍 ，讓新知識成為員工擴(kuò)大市場營銷的利器。要引導(dǎo)員工利用各種人脈關(guān)系、采取各種手段，拓寬獲取“新”信息的渠道，開拓新產(chǎn)品營銷市場 ，從中爭攬更多的優(yōu)質(zhì)客戶。要采取新的培訓(xùn)方式 ，在聘請專家教授登臺授課的同時(shí) ，可以讓當(dāng)?shù)氐?ldquo;土專家” 、土秀才”上臺傳授營銷經(jīng)驗(yàn) ，這樣容易激起員工的興趣 ，達(dá)到新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)營銷與推廣的最理想效果。
