雙基管理之我感

    可能是受到家庭的影響 我從小都屬于不易與人交流的類型。說實話，剛開始來建行上班給了我很大的挑戰(zhàn)，因為除了每天都要擔心賬面出現(xiàn)差錯以外，還必須做好柜面優(yōu)質文明服務和遵守各個條線的規(guī)章制度，對于性格不拘小節(jié)，自由隨性慣了的我來說，我覺得要做到這些也是非常難的，可是隨著上班的時間越長，客戶的需求越高，我們引以為戒的案例越來越多，我堅定地認為做好這一切的必要性。首先，我們必須努力提高自身的思想水平，樹立好正確的人生觀，價值觀，不斷學習，與時俱進，保持良好的心態(tài)。其次我們必須從每一個細節(jié)著手，抓好各項規(guī)章制度，落實規(guī)范柜面風險加強內(nèi)控管理 ，最后我們必須努力提高服務水平，營銷水平 ，想客戶之所想，急客戶之所急，抓住每一個重點客戶。雙基管理不是一朝一夕的事，我們只有尋求到了既遵章守紀又服務好客戶的平衡點，才能使建行更加安全平穩(wěn)有效的運行。