跟心理學家學營銷

    曾經有那么一個女孩，整天什么也不干，只身穿一襲黑衣舉著一把花傘蹲在院中潮濕黑暗的角落里，一直蹲著，日復一日。好心的人們架走她她也不掙扎，不過一旦有機會依舊穿著那身行頭打著花傘原位蹲回去，如此執(zhí)著。很多精神病醫(yī)師和專家都去看過，折騰幾天連句回答都沒有。于是大家都放棄了，說那個女孩沒救了。直到有一天來了一位心理學家，他不問為什么，只是穿的和病人一樣，也打了一把花雨傘跟她蹲在一起，每天如此。就這樣過了一個禮拜，終于有一天，那個女孩主動開口了，她悄悄的往心理學家身邊湊了湊，低聲問：“你也是蘑菇？”

    我一開始覺得這就是一個笑話，但其實結合工作中的實例，我們面對的很多“難搞”的客戶就像這位女孩。即使被我們熱情營銷他們也總是無動于衷，他們的心思很難輕易就被洞察。我們也會經常抱怨，為什么有的客戶單憑我們的一句話就接受我們的營銷，而有的客戶無論被營銷多少次也不肯接受。

    營銷成功與否的關鍵不在客戶而在我們，我們要向故事中的心理學家學習，站在客戶的角度去思考解決辦法。當我們的產品可以達到客戶的需求點后，客戶自然很容易接受。