巧營銷 大收獲

    去年12月份，我的一般分期超過了60萬，在市分行排名第八，這份成績的取得是與我們橋南領(lǐng)導的正確引導是分不開的，尤其是我們的網(wǎng)點經(jīng)理謝行長。現(xiàn)在我就自己平時在柜面營銷中的一些心得與大家分享一下。

    一、要敢開口，勤開口。作為一名高柜柜員，每天要接待形形色色的客戶，其實，這就是一種資源，我們要主動與客戶溝通，了解客戶需求，挖掘潛力客戶，不要怕拒絕而不去營銷。敢開口你就有成功的機會，勤開口就能贏得更多成功的機會，不開口就連被拒絕的機會都沒留給自己，何談成功的機會呢？我們要保持良好的心態(tài)，笑口常開，把拒絕和失敗一笑了之。

    二、把營銷當樂趣。如果我們每天都是在廣大的任務的壓力下消極被動的營銷，那么自己也會很麻木，當然客戶也將無情冷漠的拒絕我們。只有我們讓自己積極主動地去營銷，讓自己的熱情感染每一位客戶，才能從每一次的成功中獲得巨大的成就感，從而在營銷中找到真正的快樂，并把這份快樂轉(zhuǎn)化為動力，感染身邊的同事和客戶。我們橋南支行分期一直做得這么棒，就是因為營造了這種氛圍，誰也不甘落后，所以我們越做越有勁。

    三、要建立客戶檔案。對于一些有需求的客戶，我們可以按時給客戶發(fā)信息，提醒到期還款，節(jié)假日可以發(fā)點祝福語什么的，最好是能記住客戶名字，當下次客戶來辦業(yè)務時，他就有種被尊重的感覺，自然他如果要辦分期一定會找你喲，這方面我就受益了不少。

    總之，我們的營銷永遠在路上，只要我們堅持學習，持之以恒，一定會大獲全勝的！