循環(huán)分期之我見

    2015年以來，我行把信用卡循環(huán)分期業(yè)務(wù)作為開拓市場，增加中間業(yè)務(wù)收入的重要手段，采取多項(xiàng)措施積極推動(dòng)循環(huán)分期業(yè)務(wù)的營銷工作，2015年我行營銷循環(huán)分期3450萬元，居全省第一，全國第二。實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。我們行主要采取了以下措施：

    一是積極拓展業(yè)務(wù)營銷渠道。以往，循環(huán)分期一直是支行的業(yè)務(wù)短板，沒有目標(biāo)客戶是我行循環(huán)分期的硬傷。為解決這一難題，支行班子十分重視，強(qiáng)力推動(dòng)。我行謝行長親自帶隊(duì)在大廳宣傳和營銷該項(xiàng)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)向來行進(jìn)行信用卡還款的客戶和信用卡新開卡客戶進(jìn)行營銷，向這兩類客戶宣傳循環(huán)分期的起點(diǎn)低、手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠、手續(xù)簡便、適應(yīng)范圍廣、速度快等優(yōu)勢，成功的為我行循環(huán)分期累積了優(yōu)質(zhì)客戶群體，也為我行循環(huán)分期業(yè)務(wù)發(fā)展打開了重要的突破口。

    二是加大宣傳挖掘客戶資源。按“誰營銷，誰受益”的原則，我行制定了獎(jiǎng)懲措施，調(diào)動(dòng)全員的營銷積極性。堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營思路，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢，對(duì)內(nèi)積極利用柜臺(tái)、大廳、自助設(shè)備區(qū)，主動(dòng)開展陣地營銷，對(duì)外通過電話營銷、宣傳、邀約，將循環(huán)分期業(yè)務(wù)作為亮點(diǎn)工程來抓，通過有針對(duì)性的宣傳推介，電話營銷客戶等形式，增加社會(huì)各界和廣大群眾的認(rèn)知度，爭取潛在客戶。對(duì)循環(huán)分期業(yè)務(wù)的操作流程、優(yōu)惠政策及產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶辦理需要的條件打印和下發(fā)宣傳頁等
   
    三是圍繞重點(diǎn)深入開展深層營銷。 我行將循環(huán)分期業(yè)務(wù)作為拓展業(yè)務(wù)市場份額的一項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，不斷提出新的目標(biāo)要求，實(shí)行分管行長負(fù)責(zé)、客戶經(jīng)理落實(shí)制。準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，抓好優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶的營銷，同時(shí)通過各種方式，了解客戶需求，聽取客戶意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，防止業(yè)務(wù)流失，推動(dòng)循環(huán)分期業(yè)務(wù)發(fā)展。