加強雙基管理提升經(jīng)營水平

    雙基管理是銀行各項工作的基礎(chǔ)，加強基礎(chǔ)和基層管理，提升經(jīng)營水平。

    基礎(chǔ)管理：一是定期梳理各項業(yè)務(wù)制度、工作流程。在各管理、操作崗位實施工作流程和制度全面落地，提高各級員工“學(xué)制度、守制度、用制度”意識，增強制度落地自覺性。二是明確和細化崗位職責。以風險防控為目標，提高崗位工作效率，推動全行經(jīng)營管理工作高質(zhì)量、高效率運行。

    基層管理：一是全力提升二級支行營銷能力，切實轉(zhuǎn)變基層經(jīng)營管理理念，實現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型、升級，管理精細、創(chuàng)新。以二級支行長能力提升為抓手，開展基層團隊經(jīng)營水平、管理水平、風控水平大提升活動。二是持之以恒抓好服務(wù)。積極探索網(wǎng)點服務(wù)管理模式。加快渠道建設(shè)，全力打造營業(yè)網(wǎng)點、電子銀行、ATM三位一體的客戶服務(wù)渠道，促進全行服務(wù)質(zhì)量提升。三是前臺人員要達到一日工作制度化、流程化。要增強責任心，杜絕違規(guī)操作，根除屢查屢犯頑疾，努力實現(xiàn)無違規(guī)、零積分。