一線對公柜面工作人員每天大多面對的是辦理對公業(yè)務的客戶，感覺上在個人攬存上有一定的難度，但筆者通過切身的工作實踐，發(fā)現(xiàn)只要我們善于把握客戶細節(jié)、有效公私聯(lián)動，對公柜面營銷更有資源、也更有成就感。以下是我梳理與分享的對公柜面人員攬存小技巧：
1、柜面受理公對私轉(zhuǎn)賬時，盡量營銷客戶轉(zhuǎn)入本行賬戶，可利用聚財，結(jié)算通卡等我行優(yōu)勢產(chǎn)品吸引并綁定客戶，若營銷遇到困難，可請求網(wǎng)點經(jīng)理或同事幫助，眾人合作能產(chǎn)生意想不到的效果。
2、與單位會計人員多溝通交流，建立起良好的關(guān)系，請他們在受理單位同事報賬或相關(guān)支付時使用我行卡，另外也可獲取一些單位重點項目信息，及時反饋到網(wǎng)點經(jīng)理處，屆時可營銷相關(guān)重點項目到我行開立公戶。
3、公積金支取和發(fā)放貸款也是柜面交易金額較大的業(yè)務，此類業(yè)務都需要大堂經(jīng)理指導打印進賬單，可與大堂經(jīng)理協(xié)作，在幫助客戶打印時若發(fā)現(xiàn)收款賬戶非我行卡時便可營銷其在我行開立賬戶，若不成功柜面也可展開二次營銷。
4、由于理財產(chǎn)品不納入存款考核，客戶若購買理財產(chǎn)品會導致存款下降，形成相對矛盾的局面，導致如今柜面營銷理財產(chǎn)品熱情有所下降，但經(jīng)對客戶的調(diào)查回訪，理財產(chǎn)品收益較高，對很多大客戶有很強吸引力，所以應正確對待客戶需求;且柜面上經(jīng)常出現(xiàn)理財產(chǎn)品供不應求的現(xiàn)象，可利用預約購買的功能，盡量滿足客戶需求，以提高客戶對我行忠誠度。
5、重視中小客戶，減低對大客戶的依賴程度。大客戶的資金流動對我行影響較大，但中小客戶穩(wěn)定性較強，流動性比大客戶弱，柜面應在營銷大客戶的同時積累中小客戶，使二者并存并且互補。
6、利用好新增的后臺發(fā)送到期提醒短信功能和已有的P系統(tǒng)，當客戶的理財產(chǎn)品或定期存款即將到期時，主動聯(lián)系客戶并做好產(chǎn)品的對接工作，維護好存款不流失的同時，提升客戶對我行服務的滿意度。
7、建行的品牌影響使得很多客戶對我行的VIP卡有濃厚興趣和需求，可抓住客戶這一心理，利用理財卡的門檻，吸引客戶將他行存款轉(zhuǎn)入我行。
