最近再次翻看紅樓夢(mèng)，深覺書之經(jīng)典，每次閱讀都有不同的感觸，此次關(guān)于王熙鳳有點(diǎn)小看法。王熙鳳，昵稱鳳姐兒，在《紅樓夢(mèng)》中出現(xiàn)的頻率僅次于寶、黛、釵三人。在賈府長輩看來，她行事雷厲風(fēng)行，考慮周全，頑笑間就有殺伐決斷的手段，將榮國府管理得井井有條，深得賈母等人的喜愛。文中有一章內(nèi)容描述了她的治人管理之道。
寧國府秦氏可卿病故后，家中無合適人選操持內(nèi)務(wù)，故請(qǐng)王熙鳳過來幫忙料理，而王熙鳳未經(jīng)過喪事，且寧國府的管理素來松懈，如第七回就出現(xiàn)過下人焦大酒醉后不僅罷工，還撒野罵人，連少東家都不放在眼里，說府里除了門口的兩個(gè)石獅子，再無干凈的物事。若沒有一些行之有效的管理手腕，如何能當(dāng)好這一個(gè)月的管家？偏偏這王熙鳳做到了。她接到這份工作后，首先對(duì)寧國府的人員管理做了仔細(xì)摸查分析，總結(jié)出了5點(diǎn)弊端：一是人口混雜，遺失東西；二是事無專責(zé)，臨期推諉；三是需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；四是事無大小，苦樂不均；五是家人豪縱，有臉者不服約束。她于是查看家口花名冊(cè)及用品數(shù)目單冊(cè)，并一一按名冊(cè)見面。經(jīng)過初步調(diào)查人員及分析管理弊端之后，王熙鳳按日常工作對(duì)人員分組，明確每組人員工作職責(zé)，告知檢查時(shí)間：“每日卯正二刻點(diǎn)卯，戌初查夜”（卯正為早上六點(diǎn)，秦可卿死時(shí)為年底），并明確了不履職的處理范圍：“以后哪一行亂了，只和哪一行說話”。
當(dāng)然，林子大了，就會(huì)有投機(jī)取巧的鳥。一日查名，有一人晚到，王熙鳳問明情況，先不做處理，等將手頭緊要事務(wù)基本處理完畢，才放下臉來，喝命：“帶出去，打二十板子”并革一月銀米。事后，在賈府下人眼里，她成了烈貨，臉?biāo)嵝挠�，可也得老老�?shí)實(shí)聽她安排，讓她順利地完成秦氏喪事的內(nèi)務(wù)處理�！都t》中給予了她極高的評(píng)價(jià)：“金紫萬千誰治園，裙衩一二可齊家。”
王熙鳳到底是養(yǎng)在深閨的女兒之輩，沒有讀過四經(jīng)五經(jīng)，不識(shí)字，更沒有經(jīng)過理論系統(tǒng)學(xué)習(xí)，可是從這件事上，我覺得她是深諳人員管理之道。作為一個(gè)管理者，首先做的當(dāng)然是要分析本企業(yè)本部門人力資源狀況，找出團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在哪里，還存在哪些問題，如何將劣勢(shì)化為競(jìng)爭中的亮點(diǎn)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。她是一個(gè)聰明人，一個(gè)晚上的時(shí)間就找出了寧國府人員管理問題所在；其次，一個(gè)合格的HR必須建立一套完善的管理規(guī)章制度，合理分工，明確權(quán)責(zé)。三是出現(xiàn)問題苗頭時(shí)，堅(jiān)決予以嚴(yán)厲處治，不姑息，不適應(yīng)，殺一警佰。四是作為管理者本人，也要做到以身作則，率先垂范，以身體力行封幽幽之口。
