關(guān)于增加智慧柜員機(jī)善融商務(wù)功能的建議

    現(xiàn)狀：現(xiàn)在智慧柜員機(jī)還沒有善融商務(wù)的功能，客戶在善融商務(wù)上購物產(chǎn)生的積分和購買記錄只能通過網(wǎng)銀渠道或手機(jī)商城查詢。網(wǎng)點(diǎn)電子銀行服務(wù)區(qū)日常需要提供網(wǎng)銀激活或網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳服務(wù)，客戶來到網(wǎng)點(diǎn)后需要等待，造成服務(wù)體驗(yàn)不便。

    建議：在智慧柜員機(jī)上增加善融商務(wù)的功能，客戶來到網(wǎng)點(diǎn)后，可以通過智慧柜員機(jī)辦理善融商城的業(yè)務(wù)，同時相比電子銀行服務(wù)區(qū)，智慧柜員機(jī)具有打印功能，客戶業(yè)務(wù)辦理完成后可以打印交易記錄，讓客戶更加放心，能夠很好的提升客戶體驗(yàn)。