轉(zhuǎn)眼2016年就已經(jīng)過了一個月了，我入行也有了大半年的時間了，平日工作不忙的時候，行長就鼓勵我多去柜臺外跟著前輩們學習，這不，今天就和胡維一起去一醫(yī)院給客戶上門激活銀行卡，順帶宣傳我們的信用卡產(chǎn)品。
在營銷的過程中，我覺得以下幾個方面十分重要，第一，對自己要有自信；第二，對產(chǎn)品要有把握，第三，讓客戶充分信任。
首先，就是要對自己有信心，記得第一次去醫(yī)院上門營銷的時候，在醫(yī)院門口猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進了一個科室，卻又緊張的不知說些什么，剛介紹完產(chǎn)品就被那些醫(yī)生護士們?nèi)詢烧Z打發(fā)出來……回家后我仔細想了想，要想消除面對客戶的恐懼，就不能有消極的情緒，進門前理清思路，這樣才能把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。
第二，就是對產(chǎn)品要有把握，要熟悉各種產(chǎn)品的功能。就拿信用卡來說吧，我們中國銀行推出了很多種針對不同群體的信用卡，對于像我們這樣剛參加工作的那些醫(yī)生護士們，主要是給他們推薦專為職場年輕人定制的都市繽紛阿貍卡，不僅卡面漂亮，而且超優(yōu)惠的分期費率。而對于那些平時喜歡出去旅游、逛街的姐姐們就主打港澳臺旅游金卡和友阿金卡……可能給她們介紹一次兩次沒什么效果，但我覺得不要怕被拒絕，拒絕了再總結(jié)，再出去繼續(xù)跑唄。
第三，就是要獲得客戶的信賴，在行里的時候，就經(jīng)常聽到有客戶問“小趙今天上班嗎？”“我找小黃”……不論是銀行事務的咨詢還是日常生活的交流，她們都能幫客戶分擔，可見，客戶已經(jīng)把她們當成了生活上的好朋友了。光這點，就足夠我好好學習的了。
楊瀾曾說過“一個人，你可以不成功，但是不能不成長。” 是啊，這是一句多么有意味的話，人生的意義，如果僅在于成功，得到的快樂并不會多，因為成功就像煙火，只是一瞬間，更多的時候，夜空黑暗。一個人可以不成功，但不可以不成長。
