從早期的保費收支結(jié)算業(yè)務,到現(xiàn)在的“銀行保險”,在我行網(wǎng)點渠道代銷保險產(chǎn)品,銀行和保險公司的合作出現(xiàn)了新格局。隨之而來的風險隱患也初露端倪——“飛單”,即銀行員工利用營業(yè)場所和工作便利,私自代售理財產(chǎn)品、參與民間融資等違規(guī)違法行為,引起社會公眾及監(jiān)管機構(gòu)的高度關(guān)注。為防范“飛單”業(yè)務發(fā)生,有效降低風險,作為一線員工柜員,個人覺著應從一下幾個點來治理這種現(xiàn)象,讓“飛單”業(yè)務“折翼”。
一、勤學習,廣宣傳。利用晨會、夕會、案防會,不斷學習相關(guān)防范“飛單”的文件要求、檢查通報、風險提示、案例分析,深刻剖析有關(guān)“飛單”對客戶、對銀行的危害,不僅我們自己要清楚知道,只要辦理“飛單”就要受到嚴重處罰。更向客戶宣傳,讓客戶明白,遠離“飛單”是為了保護客戶資金安全,促使客戶自覺抵制、拒絕“飛單”。
二、勤提醒,互監(jiān)督。網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管、客戶經(jīng)理、柜員之間,進行不厭其煩地提醒:拒絕“飛單”,抵制金錢誘惑。對辦理的理財產(chǎn)品銷售業(yè)務相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)疑似或苗頭,立即采取巧妙的方法、正規(guī)的渠道反映或上報解決。
三、勤監(jiān)測,多督導。嚴格落實保監(jiān)會各項要求,嚴禁保險機構(gòu)業(yè)務員進駐網(wǎng)點營銷保險產(chǎn)品,對保險機構(gòu)業(yè)務員進行監(jiān)測。對營業(yè)場所保險機構(gòu)業(yè)務員的異常行為,大堂經(jīng)理和柜員應第一時間進行上報。積極配合好專業(yè)的常規(guī)檢查、集中檢查、突擊檢查,以樹立正確的價值觀,合規(guī)、穩(wěn)妥銷售保險理財產(chǎn)品,不斷增強自身的風險防范意識和抵制金錢誘惑的能力,自覺遠離“飛單”。
只要我們嚴格落時上級行的工作部署,本著為我行負責、為客戶負責、為自己負責的精神,一定能有效治理“飛單”,讓“飛單”業(yè)務“折翼”,真正實現(xiàn)我行和客戶以及保險機構(gòu)三者之間的共贏。