現(xiàn)在,社會上十分流行人的名字研究。順應這個事實,我也從我們農(nóng)村商業(yè)銀行的名字說起——
與其他眾多商業(yè)銀行相比,農(nóng)村商業(yè)銀行從名字上就凸顯了行業(yè)的特質(zhì)。雖然有些人對“農(nóng)村”二字抱有偏見,認為“農(nóng)村”就是“老土”、“低等”、“沒素質(zhì)”,農(nóng)村商業(yè)銀行就是“雜牌軍”而“不足為道”,但在我以及與我相似的對農(nóng)村商業(yè)銀行有著血肉聯(lián)系和真實了解的人來說,農(nóng)村商業(yè)銀行卻是黨和國家支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的忠實執(zhí)行者,是為農(nóng)村和農(nóng)民致富、促進農(nóng)村經(jīng)濟繁榮的熱情服務者,是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)的忠實繼承者和發(fā)揚光大者,是儉樸、勤勞、踏實、肯干的優(yōu)秀代言人……
農(nóng)村商業(yè)銀行的市場定位是“面向三農(nóng)、面向社區(qū)、面向中小企業(yè)、面向縣域經(jīng)濟”。因為“農(nóng)村”這一特有性質(zhì),農(nóng)村商業(yè)銀行與其他商業(yè)銀行相比,可能在管理制度、產(chǎn)品種類、運營架構、操作流程、社會形象等方面都存在一定差異,但是我們也有貼近農(nóng)村、心系農(nóng)民、靈活多樣、本色不變等其他商業(yè)銀行難以比擬的特色優(yōu)勢!我們不怕比別人缺少什么,我們更自豪于為社會貢獻了什么!我們農(nóng)商行就像一顆參天大樹一樣,牢牢植根于農(nóng)村這片廣袤的大地,既有自身發(fā)展所需的豐富資源,又有游刃有余、靈活多變的發(fā)展環(huán)境。隨著農(nóng)商銀行存、貸款市場、貨幣市場及其它新業(yè)務市場的不斷拓展和規(guī)模、效益壯大,我們這支在不了解真相人眼中的“雜牌軍”,必然會像中國共產(chǎn)黨當年“農(nóng)村包圍城市”那樣,在鞏固農(nóng)村金融主力軍地位的基礎上,不斷擴大金融服務范圍,把招遠農(nóng)商銀行打造成“立足招遠、輻射山東、走向全國”的區(qū)域性精品化商業(yè)銀行!
當然,我只是一名新生,一名加入農(nóng)村商業(yè)銀行大家庭的新員工。既然是新員工,就有“初生牛犢不怕虎”的精神和氣質(zhì)。如果上面這些話說的過了頭,也不會影響我這次演講的主題。我說的上面這些話既是我心中的真實想法,也有為大家鼓勁打氣的考量,更是我對招遠農(nóng)商行蓬勃發(fā)展、欣欣向榮美好未來的真誠期盼。
但是,任何期盼和愿望都要建立在真誠付出的基礎上才能擁有。如果我們僅僅把喊幾句響亮的口號就算付出,那么這樣期盼和愿望就如天上的月亮,可望而不可即;如果我們整天眼高手低、怠于勞作、不肯踏踏實實地去工作,那么這樣的期盼和愿望就如站在山下仰望山上大樹的豐碩果實,看見卻夠不到;如果我們心比天高、忘乎所以,那么這樣的期盼和愿望恐怕就會在日益殘酷的市場競爭中“命比紙薄”、被淘汰出局了。
因此,要振奮精神,勤于調(diào)研,扎實工作,勇于攻關。要了解競爭對手情況,不斷完善提高自己,用孫子兵法中“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”和“以己之長,攻敵所短”的策略方法,在激烈的金融市場競爭大潮中勇往直前,所向披靡。
如何才能做到呢?古語云:修身,齊家,治國,平天下。首先要修身,即從我做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起、從細節(jié)做起。然后才能齊家、治國、平天下。因為“身”是家庭的骨干,身不好家難齊;“家”是社會的細胞,家不和社會扭曲、國家動蕩;社會和國家一旦東動蕩不安了,天下也就大亂了,哪里還有“平天下”之說!
對我們招遠農(nóng)商銀行的干部員工來說,修身,就是要首先做到以客戶為本。之所以把客戶為本放在第一位,是因為客戶是我行的生存之本,是我們一切工作的目標和歸宿。對客戶,我們應做到無微不至、不厭其煩、耐心周到、精誠所至。客戶需要什么樣的服務,我們就為客戶提供什么樣的服務。
其次,修身就是要最大限度的提高自身素質(zhì)。曾有一個“木桶原理”,說的是一個木桶的存水量多少不是由構成木桶的那些長木條決定的,而是由最短的那根木條決定的。這個道理很簡單,就是最短的木條決定水的上限。這就如我行的整體實力一樣,哪怕有一名員工的素質(zhì)低下,也會嚴重全行的改革發(fā)展。所以,要提高全行的整體實力和市場競爭力,就必須從每一名員工自身做起,堅持學習,強化鍛煉,善于總結(jié),不斷提高。只有每個員工的綜合素質(zhì)都提高了,農(nóng)商行的整體素質(zhì)才能得到真實提高。
第三,修身就是嚴格以標準化要求自己。有句名言叫“細節(jié)決定成敗”。高素質(zhì)的員工和員工隊伍就是依法合規(guī)操作、牢記安全第一,開拓創(chuàng)新進取、爭取最大效益。這就需要每一崗位每一員工都自覺遵守各項規(guī)章制度,用心盡責,認真履職,不發(fā)生任何紕漏和失誤;精誠團結(jié),密切合作,凝聚改革發(fā)展的強大動力。
以上是我作為一名新員工加入農(nóng)商行以來的想法和感受。我愿在行領導、老師的幫助和帶領下,兢兢業(yè)業(yè)地奉獻自己的青春和熱血,與全行同仁一道修身、齊家、治國、平天下,為招遠農(nóng)商銀行的改革發(fā)展做出應有的貢獻!