感動(dòng)，它像一把火，給我們送來(lái)了溫暖；感動(dòng)，它像一根蠟燭，給我們帶來(lái)光明；感動(dòng)，它像一把傘，為我們遮風(fēng)擋雨；感動(dòng)，它像……生活中的感動(dòng)讓我們品味到了幸福的真諦，而工作中的感動(dòng)卻不僅僅給我們帶來(lái)心靈的震撼，更重要的是它激發(fā)我們不畏艱難、奪取勝利的昂揚(yáng)斗志。“老蔣”，一個(gè)平凡而又熟悉的稱呼，但當(dāng)他踏入我們新建路分理處的那一刻起，卻也給我們給予了莫大的鼓勵(lì)以及莫名的感動(dòng)••••••
“老蔣”是我們分理處來(lái)的“新老員工”，“老”，是指他年過(guò)四十，略有白鬢，在建行工作二十余年，從事信貸十五年有余，見(jiàn)證了龍山支行的多半歷史變遷。“新”，是指他來(lái)分理處擔(dān)任的崗位是——柜員。
也許你的第一反應(yīng)是被降職了？犯了什么錯(cuò)嗎？其實(shí)不然。“老蔣”本是辦公室主任，在提倡業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)型的今天，在弘揚(yáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)全能手、業(yè)務(wù)前鋒軍的前提下，“老蔣”第一個(gè)沖破思維束縛，主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任柜員一職。他回應(yīng)疑問(wèn)說(shuō)道：“誰(shuí)規(guī)定老同志不能上柜，銀行柜臺(tái)上老同志多的是；誰(shuí)說(shuō)老同志辦業(yè)務(wù)慢，熟能生巧；誰(shuí)說(shuō)老同志營(yíng)銷(xiāo)能力差，我同學(xué)、戰(zhàn)友都是機(jī)構(gòu)高管！”片言中，令人心生敬佩。
“老蔣”性格沉穩(wěn)，身材微微偏瘦，從他行走時(shí)不偏不倚的步伐中、看人時(shí)堅(jiān)定不移的目光中，看的出來(lái)他是做事有條不紊，公私分明，恪守成規(guī)的人。來(lái)到分理處的第一天起，他便每天提前上班，把柜臺(tái)的憑證、器械整理的整整齊齊；下班時(shí)他也會(huì)不慌不忙的認(rèn)真勾對(duì)憑證，走時(shí)還不忘回頭看一眼柜臺(tái)，確認(rèn)鑰匙、憑證、資料、甚至自己的老花眼鏡都擺放在本該的位置，一切打理妥當(dāng)后，便才點(diǎn)上一支煙，一臉幸福的走出了分理處。
“老蔣”的認(rèn)真不僅僅表現(xiàn)在工作時(shí)，休息時(shí)照樣如此。當(dāng)分層維護(hù)客戶及走訪客戶的任務(wù)剛下達(dá)時(shí)，他便會(huì)利用午休時(shí)間挨個(gè)的給客戶打個(gè)電話，認(rèn)真做好記錄，下班后也時(shí)常見(jiàn)他拎著事先準(zhǔn)備的禮品去走訪客戶。“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做好就是不平凡”，這是他的原則，也是他內(nèi)心的職業(yè)操守。
“老蔣”還常說(shuō)道：“你們營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)就多營(yíng)銷(xiāo)，辦業(yè)務(wù)我來(lái)。”從他日漸變厚的憑證來(lái)看，“老蔣”已經(jīng)成了業(yè)務(wù)能手。不僅這樣，其實(shí)他的營(yíng)銷(xiāo)能力一點(diǎn)也不會(huì)輸給年輕人，每個(gè)在他手里辦業(yè)務(wù)的客戶他都會(huì)嘮上兩句，信用卡、聚財(cái)、手機(jī)銀行、金鈔、微信銀行甚至代理保險(xiǎn)，一句“反正我自己用那是非常方便”，加上風(fēng)趣言語(yǔ)以及肯定的眼神，使他營(yíng)銷(xiāo)的成功率頗高，客戶反響極好。他的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不僅提升了他辦業(yè)務(wù)的速度，還為他提供了更多的“回頭”客戶，有一次，在成功營(yíng)銷(xiāo)50保險(xiǎn)萬(wàn)后，又成功重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)該客戶4張金鈔。
合抱之木生于毫末，九層之臺(tái)起于壘土。正是有了這種為基層行業(yè)務(wù)發(fā)展而特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的“鑄劍為犁”式的敬業(yè)精神，才感召全行員工充滿更加昂揚(yáng)向上的工作熱情，才豎起了建行高效服務(wù)的品牌形象，鑄就了建行這座大廈堅(jiān)實(shí)牢固的壘壘基石。
