響到心里的落章聲

    請(qǐng)v301號(hào)到四號(hào)窗口，母嬰店的老板娘朱姐是今早我叫到的第一個(gè)貴賓號(hào)，“朱姐，今天真早啊，存錢吧��？”朱姐笑著打過(guò)招呼，遞進(jìn)了她們店里的營(yíng)業(yè)款，存完?duì)I業(yè)款，她又遞進(jìn)來(lái)了兩萬(wàn)現(xiàn)金，“小龍，麻煩再幫我把這兩萬(wàn)現(xiàn)金存一下”，“好的，請(qǐng)稍等！”，如同往常一樣幫她存好了錢，拿起辦訖章蓋到了回單上，“恩，你這章子蓋得好”，朱姐此話一出，我瞬間有點(diǎn)摸不著頭腦，章子蓋得好？清晰，位正，是還不錯(cuò)，我暗自想著。“你落章輕，聲音小，不像其他人蓋章，‘啪’的一聲下去，我們年級(jí)大了的人冷不丁就容易受到驚嚇，心臟受不了”，聽完朱姐的話，我的腦海中立馬回想起，平時(shí)柜面內(nèi)業(yè)務(wù)辦理時(shí)，此起彼伏的蓋章聲，“您提點(diǎn)的很對(duì)啊，我們業(yè)務(wù)辦理時(shí)，都沒(méi)注意這個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，回頭跟同事分享一下”，“恩，我平時(shí)就喜歡看一個(gè)人的細(xì)節(jié)，它最能體現(xiàn)一個(gè)人”。朱姐一番話，說(shuō)的我心里感慨萬(wàn)千�；蛟S我們平時(shí)再平常不過(guò)的一個(gè)動(dòng)作，因?yàn)椴蛔⒁�，在客戶體驗(yàn)的環(huán)節(jié)有這么大的區(qū)別，高柜隔著那么厚的一層玻璃，都能讓客戶聽到那么清晰的落章聲，更何況與客戶面對(duì)面的低柜開放式柜臺(tái)。