銀行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，各家銀行都注重服務(wù)質(zhì)量。而在日常服務(wù)工作中，事小且瑣碎，如何在日復(fù)一日，年復(fù)一年的服務(wù)中，做出亮點，做出自身特色，就必須把小事做細，把細事做透，要有強烈的責(zé)任意識，凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，狠抓落實、高效執(zhí)行。
一、從思想上注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗，通過細節(jié)做好工作，要對細節(jié)引起足夠重視，擺正自己的只有心態(tài)，認(rèn)真對待工作中的每一件事，不論你認(rèn)為這些事多么簡單、多么缺少價值，你都應(yīng)該認(rèn)真對待，爭取比別人做得更好。要努力杜絕因為1%的失誤而帶來100%失敗的現(xiàn)象發(fā)生。
二、從細節(jié)上增強責(zé)任。小事情折射著大責(zé)任，無論大小事情，想要將其做得完美，就必須投入百分百的責(zé)任感。富有責(zé)任感的員工在從事任何工作的時候都會抱有認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，只有這樣，才能把自己的工作任務(wù)的錯誤率降到最低。
三、從責(zé)任上加強意識。有主人翁意識與責(zé)任感，我們就會積極、自覺、主動地融入到業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，自覺、自動地在各項工作中貢獻自己的心力；我是網(wǎng)點的一分子，我理應(yīng)為網(wǎng)點的發(fā)展付出自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，懷著強烈的責(zé)任心去工作，不管能力大小，有一份光，就發(fā)一份熱。
四、從意識上促進行動。不管什么時候，信守承諾、誠實做人、踏實做事、永不言敗，把“三嚴(yán)三實”真正落實到我們工作和生活當(dāng)中。
