中午像往常一樣，準(zhǔn)備著交接班吃午飯，突然手機(jī)響了，一個(gè)020開(kāi)頭的上海電話打進(jìn)了我的手機(jī)，鎖箱、鎖屏后我接通了電話，簡(jiǎn)要的說(shuō)明來(lái)意以后，才知道是來(lái)自我們信用卡總部的電話，了解我們一般分期的營(yíng)銷(xiāo)技巧，作為一名入行半年的高柜柜員我也把我的一些拙見(jiàn)跟前輩進(jìn)行了分享。
一、政策東風(fēng)送暖。近年來(lái)，分行十分重視分期業(yè)務(wù)發(fā)展，配置了高額買(mǎi)單，分期績(jī)效分配嚴(yán)格做到“誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)收益”，極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性，開(kāi)展了多次培訓(xùn)及送培訓(xùn)到基層的活動(dòng)。
二、支行全員營(yíng)銷(xiāo)。在兩節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員會(huì)上，趙行長(zhǎng)就著重強(qiáng)調(diào)了我們的一般分期、專(zhuān)項(xiàng)分期營(yíng)銷(xiāo)，要我們做到全員開(kāi)口，積極營(yíng)銷(xiāo)�？蛻魪倪M(jìn)入大堂開(kāi)始我們的營(yíng)銷(xiāo)就開(kāi)始了，大堂經(jīng)理做好大堂營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作，不放過(guò)任何營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，確保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到位。等到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，我們也會(huì)通過(guò)強(qiáng)大的新一代系統(tǒng)查詢客戶是否擁有信用卡，沒(méi)有信用卡的客戶則向客戶營(yíng)銷(xiāo)信用卡，有信用卡的客戶我們則會(huì)積極主動(dòng)向客戶營(yíng)銷(xiāo)分期。
三、客戶維護(hù)盡職盡責(zé)。在做好客戶分層維護(hù)的同時(shí)，積極向客戶介紹我行信用卡分期業(yè)務(wù)的優(yōu)越性；同時(shí)充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，讓客戶知道我們的產(chǎn)品，了解客戶的需求，或許客戶現(xiàn)在不需要做，但一旦客戶有需要要讓客戶第一時(shí)間就想到了你。
積極開(kāi)口和運(yùn)用建行的大數(shù)據(jù)這可能就是南縣支行一般分期在1月21日就能完成500萬(wàn)旺季營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的原因，而我也是在這種氛圍下的受益者，從12份以來(lái)我也累計(jì)完成一般分期125萬(wàn)，我想，只要我們自己想做，只要自己有毅力做，那么我們的隊(duì)伍一定是一支呼之即來(lái)，來(lái)之即戰(zhàn)，戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)!
