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不忘初心,合規(guī)操作

時(shí)間:2016-02-15 09:52:56  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙鐵銀支行  作者:陳鵬

    有時(shí)候,時(shí)間久了,我們匆匆行在路上,是否會(huì)迷失在記憶的森林里。

    進(jìn)行兩年多了,忘不了自己剛進(jìn)行的樣子,那時(shí)候,心細(xì)謹(jǐn)慎但是手腳很慢,辦什么業(yè)務(wù)都畏首畏腳,生怕出一丁點(diǎn)差錯(cuò),每一筆業(yè)務(wù)都仿佛要按照書(shū)上的規(guī)章制度一條條讀一遍,才能下定決心,才敢按下那一個(gè)提交鍵,每一頁(yè)的每一處打印的地方,都會(huì)仔細(xì)查看,就像大家來(lái)找碴一樣,找出一點(diǎn)點(diǎn)不同的地方,或者錯(cuò)誤的地方,就揪住不放,說(shuō)的最多的一句話,就是為什么,為什么要這樣,為什么要那樣。下班以后,憑證都要一張一張對(duì)齊了擺放,將它們夾的仿佛教科書(shū)一般,才肯罷休。但是現(xiàn)在,怎么了。

    客戶較多時(shí),一筆業(yè)務(wù)甚至都沒(méi)過(guò)眼就幫客戶辦完了,收回簽名,就直接呼叫下一個(gè)客戶,不會(huì)抽出哪怕多一秒,去看一眼簽名是什么。幫客戶打印的憑條,也懶得去一字一句的核對(duì),覺(jué)得電腦打印機(jī)不會(huì)出錯(cuò),大概掃一眼沒(méi)問(wèn)題就OK了,其實(shí),電腦打印機(jī)也經(jīng)常會(huì)出問(wèn)題的,經(jīng)常就發(fā)現(xiàn)開(kāi)戶電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū),性別無(wú),國(guó)籍無(wú),叫人哭笑不得,一張轉(zhuǎn)賬憑條,后來(lái)檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)就是一串長(zhǎng)長(zhǎng)的亂碼,這時(shí)候客戶已經(jīng)走了,后期叫客戶過(guò)來(lái)處理各種憑證問(wèn)題,何其麻煩。

    憑證的擺放,也不再是教科書(shū)式一般了,隨手往憑證里一擺,只要不掉,感覺(jué)就行了,自己都不想再看第二眼,更何況主管,更何況掃描中心。

    我們?cè)?jīng)擁有的一些特性,在時(shí)光的流逝中慢慢消失,在業(yè)務(wù)越來(lái)越熟練的同時(shí),卻也同時(shí)在舍棄,你可以說(shuō)魚(yú)與熊掌不可兼得,但其實(shí)不是還有相映生輝、錦上添花嗎,我們?cè)诩骖櫂I(yè)務(wù)快速辦理的同時(shí),也可以繼續(xù)保持細(xì)心謹(jǐn)慎的態(tài)度。

    不忘初心,我們還是站在我們?cè)瓉?lái)的崗位上,我們也還是原來(lái)的我們,只不過(guò),希望我們是一天比一天更好,而不是換了一個(gè)人,換了一份心。

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