時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我與建行已共同走過兩載。當(dāng)我還是一個(gè)出入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)建設(shè)銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在不同的崗位中兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),在建設(shè)銀行的大家庭中,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的建設(shè)銀行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
進(jìn)入建設(shè)銀行伊始,我被安排在柜臺(tái),剛剛接觸時(shí),我也被各種復(fù)雜業(yè)務(wù)嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位一干就是快兩年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟,技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)我經(jīng)常遇到各種樣的困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默的和自己較勁,要做就要坐到最好,平日里積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),對于不會(huì)的業(yè)務(wù)不會(huì)退縮,多向身邊的前輩們請教,我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)的基礎(chǔ)就是必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作的基本功,所以,我一直在向著這個(gè)目標(biāo)努力著。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的為客戶服務(wù),所以在日常生活中,我細(xì)心觀察身邊同事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有好的方面就虛心學(xué)習(xí),努力讓自己的能力更加完善。
在建行行的這段時(shí)間里,每當(dāng)從單位晚歸,帶著行里的溫馨,一路上也便覺得不再那么孤單。在這里我用心追尋我的夢想,用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一項(xiàng)工作,在今后的日子,我將更加努力的做好自己的本職工作。