雪天的溫暖

    2月2日，快過年了，又是一個雨夾雪的日子，今年的冬天好像特別的冷。

    營業(yè)廳里人來人往，大多是些取錢準(zhǔn)備回家過年的客戶，擁擠的大廳里瞿雯掛著大堂經(jīng)理的胸牌和大家一起在忙碌著，迎來送往，分流客戶，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。

    上午11點左右，大廳里走進(jìn)來了兩位中年婦女，焦急地要求掛失。原來其中一個的丈夫中風(fēng)偏癱已近一年，平時用的卡找不著了，現(xiàn)在家里看病過年都需要錢，想掛失但是本人因為身體的原因來不了，現(xiàn)在她把自己和丈夫的身份證都帶來了，看能否通融一下幫忙辦理掛失取款。瞿雯迅速的詢問了一下客戶丈夫現(xiàn)在的狀況，又立即與我做了溝通，然后決定雙人上門核實后為客戶辦理掛失業(yè)務(wù)。帶上相關(guān)的資料單據(jù)，我倆同客戶坐車來到鄉(xiāng)下，然后不顧嚴(yán)寒踏著細(xì)細(xì)的雪沙子向客戶家里走去……

    家是溫暖的，暖暖的火爐，熱騰騰的茶水，甜甜的水果�；氐叫欣镛k完掛失手續(xù)后，客戶的心也是暖暖的，直道：你們辛苦啦！建行的服務(wù)是最好的！

    門外飄著的雪花，因為這暖暖的寒冬，瞬間化了，這個冬天不太冷。