經(jīng)過一天的忙碌，營業(yè)終了時刻是柜員們略微放松的時刻，然而也是不能掉以輕心的時刻。日終扎帳時柜面一日流程中的最后一個環(huán)節(jié)，現(xiàn)金、貴金屬、單證等都要雙人仔細核實，從這個每天重復(fù)，看似繁瑣的程序上我用心體會到了雙基管理中的一些要求。
一、雙人核對。每日終了，柜員自己都會仔細核對自己的現(xiàn)金數(shù)、貴金屬的品種和數(shù)量、單證是否賬實相符；若發(fā)現(xiàn)有不對的情況要及時查找原因。比如，非標(biāo)實物已經(jīng)使用而賬目并未支出，應(yīng)該立即在系統(tǒng)中做支用。業(yè)務(wù)主管幫忙清點尾箱現(xiàn)金，并隨機抽把復(fù)點；仔細核對柜員名下貴金屬和單證。一切賬實相符后，柜員和業(yè)務(wù)主管雙人鎖箱。
二，單證核對不能走過場。對于日終尾箱中的現(xiàn)金是否賬實相符，柜員一般都是很上心的，因此現(xiàn)金一般無大問題。而對于自己名下的單證核對，就很容易走過場了。我們一定要仔細檢查每種單證的數(shù)量、起止號碼是否實物與賬目一致，以防單證跳號或者遺失。要知道，單證遺失比現(xiàn)金長短款造成的潛在風(fēng)險更大。
三、認(rèn)真勾兌流水。從勾兌流水中，其實我們可以發(fā)現(xiàn)很多問題，比如有沒有憑證缺失、憑證擺放順序是否正確。勾兌完流水之后，我們也不要以為萬事大吉了，還需把憑證仔細看一遍，看看客戶簽名是否正確，背書是否完整，身份證復(fù)印件是否齊全。若日終發(fā)現(xiàn)了問題，我們還可以及時聯(lián)系客戶，做好補救措施。
雙基管理無處不在，特別體現(xiàn)在日終扎帳的每一個細節(jié)之處。因此，在營業(yè)終了的時刻，我們更應(yīng)該沉下心來，做好日終扎帳這一最后環(huán)節(jié)。
