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和風(fēng)沁心,春暖建行

時間:2016-02-22 19:43:01  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:婁底建行  作者:曾錚

    風(fēng)有沒有種子,長在哪兒,開什么花?你有沒有來過,心在哪兒,結(jié)什么果?你瞧,如今春風(fēng)十萬里,“兩節(jié)營銷”碩果累。縱然每一個“兩節(jié)”都隨著嚴(yán)冬而起,可他都伴著暖春結(jié)束。是的,春天來了,我們的“兩節(jié)”也取得了階段性的勝利。在這忙碌卻充實著的三個月里,我們奮力拼搏,為存款新增創(chuàng)新高;我們齊心協(xié)力,為產(chǎn)品增長拓渠道;我們眾志成城,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)!

   【愛崗】“全心致服務(wù),全力精品質(zhì)”。每天伴隨著這句口號,建行梅苑分理處的員工就開始了一天繁忙的工作。雖然大家崗位不同,年齡不同,身份不同,經(jīng)歷不同,但相同的是我們身上始終攜帶著微笑,洋溢著熱情,創(chuàng)造著非凡的業(yè)績。在這不同尋常的“兩節(jié)營銷”中,大家都犧牲了自己的休息時間,日出而作,日暮而歸,用敏銳去捕捉商機,用卓越去錘煉團隊,用智慧去攀登事業(yè)的新高度。我們把滴滴汗水和淚水化作一項又一項傲人的數(shù)據(jù),把客戶需求和關(guān)愛員工熔鑄為一次又一次創(chuàng)先爭優(yōu)的新征程。這一切得益于支行正確方針政策的引導(dǎo),卻也離不開每一個崗位上員工的全心付出。在營業(yè)廳排滿了隊,抬眼望去全是人頭攢動的時候;在柜員低血糖持續(xù)高強度辦業(yè)務(wù)快體力不支的時候;在客戶不理解不體諒謾罵我們的時候,主管們殷切的寬慰和安撫都會時常出現(xiàn)在耳邊:“沒關(guān)系的,過了這陣子就好了,實在撐不住就下柜臺休息兩分鐘。”每每這時,大家又會重振旗鼓,滿腔熱情的投入到下一波業(yè)務(wù)的辦理中去。正是所有員工這份責(zé)任的擔(dān)當(dāng)、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的精神,彰顯了困難面前依然樂觀包容的人間大愛。

    【奉獻】“哪里有建設(shè)的熱土,哪里就有建行人的足跡”。這個繁忙的“兩節(jié)”,注定平常卻又不平凡。這幾個月里,我看到了剛身懷六甲卻依然奮斗在前線的優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管,每天風(fēng)雨無阻,從未因為身體原因遲到或是早退,為柜員審查憑證,處理自助設(shè)備因為運營頻繁而幾乎每天都有的長款,需要授權(quán)時不斷奔波,甚至在大雪天冒著雨雪出去拉業(yè)務(wù),跑營銷。這是建行員工的精神,是舍小家,為大家的無私和忘我。我也看到了在年前最繁忙的時候,羅大爺由于身體不適無法動彈,讓兒子來代為取錢,卻發(fā)現(xiàn)存折密碼忘記無法取款。建行梅苑分理處特事特辦,上門為老人辦理掛失補設(shè)手續(xù),兩次往返,一筆平常只需要幾分鐘的業(yè)務(wù),前后花費了一個多小時。這在平?赡苤皇呛苄〉囊患,但在年前的業(yè)務(wù)高峰期,主管和柜員仍頂著業(yè)務(wù)眾多的壓力上門服務(wù),利用下班時間繼續(xù)處理因為外出而耽誤沒有處理的事項。秉承著“以客戶為中心”的理念,我行不斷加強全體員工的服務(wù)意識,提供服務(wù)質(zhì)量與效率,即使在最繁忙的時候也不忘為客戶提供文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效、人性化的金融服務(wù),展現(xiàn)出建行員工良好的社會責(zé)任感和職業(yè)精神以及奉獻精神。

      時鐘上沒有日出和日落,日歷上沒有雙休和節(jié)假日的建行人,砥礪奮進,在這春滿大地,碩果飄香的兩節(jié)時期,我們默默耕耘,全力創(chuàng)新以吸存攬儲;我們念念不忘,服務(wù)于民以維護成果;我們孜孜以求,開拓精神以薪火相傳!在“兩節(jié)”最后一個月度內(nèi)乘勝追擊,再鑄輝煌!

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