這是一個(gè)讓青春盡情揮灑的舞臺(tái)，這是一個(gè)收獲人生蛻變與成長的藍(lán)色戰(zhàn)場(chǎng)，這是一個(gè)讓許多愛更加溫暖的地方。這，就是建行。三年前，懷揣著對(duì)職業(yè)的憧憬我加入了建行。如今，在這個(gè)大熔爐的“錘煉”下，青澀的臉龐日漸成熟，正成為穩(wěn)重干練又不失蓬勃朝氣的職場(chǎng)新生力量。容顏?zhàn)儞Q，心態(tài)改變，夢(mèng)想依舊。
記得2012年初入建行，懷著對(duì)新職場(chǎng)的期待與好奇，迎來了新入行員工培訓(xùn)。從建行的企業(yè)文化理念到職業(yè)生涯規(guī)劃，從個(gè)人金融業(yè)務(wù)到國際公司業(yè)務(wù)，從職業(yè)守則到服務(wù)規(guī)范，以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練，無一不囊括其中。剛?cè)肼殨r(shí)，對(duì)工作的生疏，對(duì)溝通的陌生，對(duì)行業(yè)認(rèn)知的淺薄，一度令我異常沮喪。而普通柜員就是我的啟蒙，讓我從懵懵懂懂的學(xué)生狀態(tài)逐漸清醒。在這個(gè)最基礎(chǔ)的崗位上，我不僅獲得了業(yè)務(wù)操作水平的提升，也更加明白建行客戶至上、注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細(xì)心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重，心里真正裝著客戶。
經(jīng)歷了普通柜員的幸福生活之后，我擔(dān)任了網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理。這是一個(gè)充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿魔力的崗位。仿佛擁有無上的權(quán)力和無限的潛力，整個(gè)大堂任你行走，可是又如同跑堂一樣辛苦，時(shí)常被呼來喝去，沒有半刻歇息。它做的往往是最簡(jiǎn)單最繁瑣的事情，可是在這些小事中卻蘊(yùn)含著營銷商機(jī)，只要你是個(gè)有心人。天下之事不難，難在持之以恒，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，這樣才能體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
三年的時(shí)光匆匆而過，走過的足跡或深或淺。印象最深刻的，不是各位前輩師傅們耐心的教導(dǎo)我基本操作知識(shí)，而是他們對(duì)于本職工作的責(zé)任感和使命感。在平凡的工作崗位上，無私奉獻(xiàn)，劃出了一道道不平凡的生命痕跡。建行的平臺(tái)也很廣闊，給予了我一次又一次提升自己的機(jī)會(huì)。去年七月我參加了銀行業(yè)協(xié)會(huì)大堂經(jīng)理的培訓(xùn)，然后代表江西省分行參加了建總行明星大堂經(jīng)理的比賽。雖然只獲得了“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”，但是讓我對(duì)銀行業(yè)的服務(wù)有了更深刻的理解，服務(wù)不只是細(xì)節(jié)，不只是尊重，更是一種心態(tài)。這個(gè)大家庭無微不至的愛護(hù)著每一個(gè)員工，技能訓(xùn)練、AFP培訓(xùn)，各種呵護(hù)就像雨露和陽光，讓我們茁壯成長。一件事、一個(gè)人，在當(dāng)時(shí)看來微不足道，過一陣子也許就會(huì)覺得有所受益。有時(shí)候你覺得這段時(shí)間的經(jīng)歷好像沒有使自己獲得長足的進(jìn)步，甚至還偏離了自己的目標(biāo)，千萬不要?dú)怵H，也別慌張，每段經(jīng)歷對(duì)自己都是一次歷練，帶著一顆感恩的心，才能看到路兩旁的風(fēng)景。
我真誠的想與自己說聲謝謝。感謝自己的付出，感謝自己的堅(jiān)持，感謝自己的主動(dòng)。長江后浪推前浪，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，有如逆水行舟，不進(jìn)則退。天上從來不會(huì)主動(dòng)掉餡餅，機(jī)會(huì)也都是留給有準(zhǔn)備的人，只有更加努力，更加主動(dòng)才能贏得成功。今年，我有幸參加了“百人鍛煉”工程，成為了一名網(wǎng)點(diǎn)的掛職副行長，前路更加漫漫。在建行這所大課堂里，我會(huì)更加用心去開拓自己的天地，裝點(diǎn)自己的藍(lán)天，讓建行因我而自豪。
