兩節(jié)”營銷,即將開始,建行長沙河西支行各支行都在緊鑼密鼓的部署,以期取得佳績,作為一名柜面人員,我認為“兩節(jié)”營銷,服務(wù)先行。
如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?我認為最重要的是要增強服務(wù)意識,學(xué)會換位思考,以換位的思想去觀察、感受客戶的需求,想客戶之所想,急客戶之所急。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)如同一座橋梁,架在我們與客戶之間,我堅信只要我們能夠以真情服務(wù)貫穿于始終,滿足客戶的需要,客戶必給予我們極大地回饋,我們的營銷工作將變得簡單!
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