兒時(shí)跟著父親在銀行柜臺(tái)前玩，看到了叔叔阿姨在柜臺(tái)里面工作，那個(gè)時(shí)候幼小的我還看不到高高的柜臺(tái)里面的人們?cè)诟墒裁�，看到他們�?lái)來(lái)去去匆忙的身影，心里卻很是羨慕，想著哪一天我也可以進(jìn)去工作那多好��！命運(yùn)有時(shí)候也很奇怪，兒時(shí)哪怕不經(jīng)意的一個(gè)想法，長(zhǎng)大后居然實(shí)現(xiàn)了，我走進(jìn)了建行，走進(jìn)了銀行柜臺(tái)，隔著厚厚的防彈玻璃，我開(kāi)啟了自己的另一段人生，從柜臺(tái)里面望著外面的世界。
三尺柜臺(tái)，有限的空間，對(duì)著形形色色的人辦理幾乎類似的業(yè)務(wù)，重復(fù)繁瑣，最簡(jiǎn)單也最考驗(yàn)人�？粗n票的進(jìn)進(jìn)出出，望著來(lái)來(lái)往往的人群，心里有時(shí)候會(huì)很平靜，感覺(jué)自己在這三尺見(jiàn)方的空間工作，就像河床的石頭，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的沖刷，慢慢的磨圓了棱角。
常言道：“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數(shù)”。仔細(xì)觀察，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶形形色色，每個(gè)人數(shù)錢的姿勢(shì)不同，走路的方式不同，說(shuō)話的語(yǔ)氣也各不相同。有做飲食的小販，錢不多，他存的錢上都油煙的味道，濃濃的油膩味，衣衫甚至也不整潔。他們小心翼翼的將錢遞到你的面前，就那么一直伸著直到你拿到，那淳樸的動(dòng)作，讓人心里酸酸的。也曾碰到過(guò)拼命吹噓自己做這個(gè)銀行的理財(cái)，是那個(gè)銀行的VIP，開(kāi)口便是你們系統(tǒng)不行，體制不對(duì)，隨便逮著個(gè)機(jī)會(huì)就想吵一吵，甚至為了一分一毛的匯率差價(jià)，幾塊錢的手續(xù)費(fèi)各一直嘀咕的人，那股勁讓我們只能以不斷完善、不斷提升服務(wù)質(zhì)量，來(lái)滿足他們所有客戶的需求。
曾記得我給一個(gè)通訊店老板辦錯(cuò)了一筆業(yè)務(wù)，忘記將十六萬(wàn)多資金從他賬戶扣除，聯(lián)系他后馬上趕到銀行，讓我把帳扣除之后，說(shuō)的第一句話是希望不會(huì)扣你的獎(jiǎng)金，這次我沒(méi)因?yàn)閾?dān)心出錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任而哭，卻因一句溫暖的話記憶猶新，這也是一個(gè)人的行為和修養(yǎng)給了你信任和安慰。
因?yàn)槲抑暗膯渭儗?duì)很多事都不理解，為什么人與人之間會(huì)有這么大的差別呢？ 不同層次的人群，讓我接觸到真實(shí)全面的社會(huì)，五年的歷練，積累了難以從書本上學(xué)到的閱歷，讓我的心變得豁達(dá)和開(kāi)闊。
