客戶維護(hù)無(wú)疑是內(nèi)部員工的說(shuō)法，如果說(shuō)成是聯(lián)系客戶，似乎更親切自然一點(diǎn)，若是關(guān)系更進(jìn)一步，客戶晉升為朋友，則聯(lián)系朋友確是必做之事，而非因?yàn)楣ぷ�，因�(yàn)槿蝿?wù)。
說(shuō)到朋友，不談志同道合，至少見面有話要說(shuō)，可以寒暄，可以感嘆，所以讓客戶成為有話可說(shuō)的朋友，至關(guān)重要。人是社會(huì)的人，多樣的人，總會(huì)有交談的切入點(diǎn)，此時(shí)，一雙慧眼便顯得尤為重要了。
假使未能成功突圍進(jìn)客戶的交流圈，也不必妄自菲薄，可以借助P系統(tǒng)了解客戶的支行存款狀況，諸如定期，活期，理財(cái)余額等，同時(shí)也可獲知客戶的潛在需求，貴金屬，分期，理財(cái)?shù)龋纱隧樚倜�，處處皆可爆破，成為話題的突圍點(diǎn)。
聯(lián)系的方式，當(dāng)然成不了絆腳石，可以見面，侃侃而談，可以電話，空中交談，所言非虛，可以短信，節(jié)假問(wèn)候，善意提醒，微信自然也是一個(gè)實(shí)用的聊天工具，點(diǎn)贊，分享，無(wú)所不在……
好了，終于到了驗(yàn)收聯(lián)系結(jié)果的時(shí)候，可能遭到拒絕——殘忍的拒絕，甚至決絕，當(dāng)然其存在的比例少之又少，微乎其微，若不小心撞雷，但愿相信否極泰來(lái)，明天會(huì)更好……
其余的結(jié)果，有同意，勉強(qiáng)同意，差強(qiáng)人意，同意需了解等此種種皆可默認(rèn)已成功或接近成功，聯(lián)系任重遠(yuǎn)，同志需努力。
聯(lián)系非目的，拿起朋友的尺度，仔細(xì)考量，于人于己有利，相得益彰應(yīng)是追求。
