雙基工作之我見——合規(guī)操作

    俗話說：“基礎(chǔ)不牢，地動山搖！”無論多大的事業(yè)，基礎(chǔ)都必須牢靠，否則就會埋下隱患。作為銀行員工，防范風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)操作是對自己，對客戶，對企業(yè)，對社會負(fù)責(zé)任的一種態(tài)度。

    沒有規(guī)矩不成方圓，在高風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè)，作為一名前臺員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)操作。在業(yè)務(wù)辦理過程中，時(shí)刻把執(zhí)行規(guī)章制度放在第一位，心里時(shí)刻想著制度，從嚴(yán)執(zhí)行操作流程。認(rèn)真對待每筆業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，不越權(quán)辦事。把防止風(fēng)險(xiǎn)差錯(cuò)事故發(fā)生作為工作的重中之重，尤其是辦理公司業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)，要把控好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口，做到防范于未然。

    我們一定要在自己的職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)辦理好每一筆業(yè)務(wù)，在“以客戶為中心”的宗旨下，嚴(yán)格按照規(guī)范服務(wù)。比如在實(shí)際工作中我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，非持卡人本人持單位結(jié)算卡想違規(guī)提現(xiàn)，代理人未出示本人有效身份證件要求辦理資金結(jié)算業(yè)務(wù)等現(xiàn)象。作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)守原則，同時(shí)也要提高對客戶的溝通技巧，要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因。在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，依然提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    合規(guī)操作要求我們在工作中認(rèn)真、細(xì)心，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣�，F(xiàn)金、重要單證一定要入庫保管，離柜必須鎖屏、鎖箱、鎖章。對于憑證做到事前認(rèn)真審查、事中認(rèn)真核對，營業(yè)終了仔細(xì)勾對流水，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。合規(guī)操作不是一時(shí)一刻的事，而是時(shí)時(shí)刻刻都需要認(rèn)真踐行的事，雙基工作，從合規(guī)做起！