2016年1月18日，衡陽(yáng)市分行召開了全行風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議，會(huì)后賴行長(zhǎng)讓大家學(xué)習(xí)建總函〔2015〕200號(hào)文《關(guān)于印發(fā)《中國(guó)建設(shè)銀行小企業(yè)客戶選擇指南》的通知》，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，提升客戶選擇能力，把好風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道關(guān)口尤為重要，一名優(yōu)秀的對(duì)公客戶經(jīng)理應(yīng)時(shí)刻加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，堅(jiān)守底線，確保我行信貸資產(chǎn)的安全性。
一、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、理念先行
我們建行的風(fēng)險(xiǎn)理念是了解客戶、理解市場(chǎng)、全員參與、抓住關(guān)鍵。風(fēng)險(xiǎn)理念中第一條便是了解客戶，這更說明了了解客戶，選擇好客戶的重要性，指南中幫我們總結(jié)歸納了“五好”客戶參考標(biāo)準(zhǔn)及高風(fēng)險(xiǎn)客戶“30個(gè)風(fēng)險(xiǎn)特征”，將這一系列標(biāo)準(zhǔn)、特征熟記于心，能幫助客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)客戶的甄別選擇能力，從根源上杜絕風(fēng)險(xiǎn)。
二、審慎調(diào)查、抓住關(guān)鍵
對(duì)小企業(yè)客戶的審慎調(diào)查是選擇優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過“望”、“聞”、“問”、“切”四種方法，先從宏觀層面上了解客戶，在通過聚焦客戶的“三品、三表、三流”，調(diào)查核實(shí)、深入挖掘企業(yè)經(jīng)營(yíng)各方面細(xì)節(jié)，從微觀層面上全面準(zhǔn)確掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理情況,甄選出符合我行信貸政策要求的優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。
三、高效服務(wù)、規(guī)范申報(bào)
依據(jù)全面深入的調(diào)查，不僅識(shí)別了客戶風(fēng)險(xiǎn)，也更進(jìn)一步的了解了客戶的金融需求，在客戶符合了我行政策制度的要求后，我們應(yīng)為客戶量身定做一套金融服務(wù)方案，全方面的服務(wù)于客戶，抓住授信方案設(shè)計(jì)“競(jìng)爭(zhēng)性、可行性、效益性、安全性、體驗(yàn)性”的五個(gè)要點(diǎn)，關(guān)注申報(bào)材料是否遵循信貸政策制度、要件是否齊全、內(nèi)容是否完備、信息是否真實(shí)，確保申報(bào)材料的客觀性、明晰性、實(shí)質(zhì)性、重要性。
