所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝，這句話用來(lái)形容銀行借貸雙方簡(jiǎn)直再適合不過(guò)了。貸款前，不少借款人可是做足了功課，摸準(zhǔn)了銀行的脾氣本性，投其所好，展開攻勢(shì)，只為推開借貸之門。貸款后，處于被動(dòng)之勢(shì)的銀行，也開始揣摩借款人心理，尋思著用何種兵法，去“對(duì)付”那些賴賬不還的人。
1.氣場(chǎng)決定成敗
過(guò)度的寒暄，只會(huì)給對(duì)方編造理由的時(shí)間，所以不給對(duì)方加以思索的空間，直奔主題，說(shuō)明自己專程為催債而來(lái)，通常是銀行的開場(chǎng)白。
2.說(shuō)明利害關(guān)系
相信不少人都明白兩害相權(quán)取其輕的道理，如果在空手套白狼計(jì)劃落敗，需要正常歸還本息，和不僅要?dú)w還本息、滯納金，還要為訴訟費(fèi)買單兩種選項(xiàng)之間做選擇，相信絕大多數(shù)人，都會(huì)認(rèn)為選擇前者無(wú)外乎是明智之選，可有效規(guī)避賠了夫人又折兵的窘境。所以，表明自己會(huì)將債務(wù)一追到底，絕不手軟的決心后，許多人賴賬不還的想法基本上便被打消掉了。
3.把握催收時(shí)機(jī)
大概是銀行充分領(lǐng)悟“機(jī)不可失，失不再來(lái)”這句話的真諦吧，每一次催收時(shí)機(jī)都把握的恰到好處。一旦發(fā)現(xiàn)客戶手頭寬裕，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí)，即可趕去，逮個(gè)正著。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)逾期還款的客戶，銀行會(huì)提早和他聯(lián)系，讓他事前就開始為還貸的事情上心，催他落實(shí)。
4.注意催收時(shí)間
相信大家對(duì)一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨這句話并不敢陌生，而銀行當(dāng)然也不例外。他清楚的知道上午的黃金時(shí)段，是客戶需要打點(diǎn)重要工作的時(shí)間，又怎有心思去處理債務(wù)事宜？所以為了給客戶創(chuàng)造方便，以便自己能獲得更大的方便，上午不去打擾客戶，在下午三點(diǎn)左右與之聯(lián)絡(luò)，是他細(xì)致入微的性格特點(diǎn)。
催收技巧只是銀行為資金保駕護(hù)航的”利器“，如果借款人仍然堅(jiān)持拒不還款，動(dòng)用法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益是銀行使出的最后一招”殺手锏“，所以，不妨遵循”給個(gè)臺(tái)階“就下原則，好借好還才是王道。（蒸湘支行）
