在一般看來基層和基礎(chǔ)工作,似乎就是一些瑣碎小事,一連串每日重復(fù)事務(wù)的集合,但是這些看來微不足道的小事,卻是建行發(fā)展?fàn)I運(yùn)的關(guān)鍵,構(gòu)建銀行內(nèi)部管理的兩大基礎(chǔ)。只有做好基層管理和基礎(chǔ)管理,才能有效促進(jìn)整個(gè)建行系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)營。 在日常工作中,嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,自然也就會(huì)按照良好的習(xí)慣來工作。只要在辦理業(yè)務(wù)的每一細(xì)節(jié)都按規(guī)操作,并形成良好的習(xí)慣,差錯(cuò)率就會(huì)大大降低,而且差錯(cuò)也可在第一時(shí)間解決。歸根到底,只要有了責(zé)任心、耐心和細(xì)心,就可在日復(fù)一日、周而復(fù)始的單調(diào)工作中,保持清醒的頭腦。 嚴(yán)制度、嚴(yán)執(zhí)行、嚴(yán)考核、嚴(yán)自查,真正提高全行內(nèi)控管理水平控制風(fēng)險(xiǎn),為業(yè)務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。自查作為防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞的重要手段,不搞形式,不走過場,認(rèn)真按照檢查方案進(jìn)行自查,今年以來該行開展了支付結(jié)算業(yè)務(wù)、帳戶管理、大額現(xiàn)金管理、自助設(shè)備管理、通存通兌業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、印鑒卡、現(xiàn)金及重要單證管理等各項(xiàng)檢查,同時(shí)對發(fā)現(xiàn)的問題明確責(zé)任、限時(shí)整改,確保了整改率達(dá)到100%,保障了風(fēng)險(xiǎn)隱患的及時(shí)消除。 學(xué)習(xí)是發(fā)展的加油器。隨著流程的不斷優(yōu)化和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)知識特別是操作規(guī)程也在不斷地更新,只有對各類業(yè)務(wù)全面熟悉,對各項(xiàng)規(guī)章制度了然于心,碰到問題才能迎刃而解;其次,要重視素質(zhì)的提高,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以達(dá)到提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和工作效率的目的,通過采取自學(xué)、集中講解、互相交流、經(jīng)驗(yàn)介紹、案例分析、上機(jī)操作、考試等等,對規(guī)章制度有更深層次的了解,通過以上方式鞏固了培訓(xùn)效果,使員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有效提高。
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