開完晨會，做好工前準備，整理好心情。站立，笑臉相迎清晨的第一個客戶。
這是一個操著廣東口音的大媽，”您好，歡迎光臨，請問辦什么業(yè)務？〞
“我要打銀行流水，”
“好的，請稍等，請出示您的銀行卡和身份證，請坐。”雙手接過證件，迅速發(fā)出打印命令，因打印機在其他柜臺，于是呼叫大堂幫忙取流水，由于大堂經理用力過猛，竟然把流水撕壞了。于是只好請大媽再次提供存折，大媽不高興了，”就是你的錯，為什么你不去取，你不想做，有的是人做。”知道大媽誤會了，急忙解釋：”對不起，我不能隨便離開座位，因為要鎖屏鎖箱，公章收起。請您體諒。”
“我知道你就是懶，不想做就滾，有的是人做。”
當時無語，知道再解釋只會越描越黑，整理好心情，呼叫下一個，上來一個大姐，一上來馬上安慰我”別計較，她不懂，不知道財務制度和公章的重要性。”聽到這番安慰的話，先前的不快馬上一掃而光，開心的繼續(xù)辦理業(yè)務，時間一分一秒的匆匆流過，臨近中午，接到一個老客戶的電話，
“小湯嗎？我是XX，我轉了XX萬進來，支持你攬存。”“謝謝X總，太感謝了。您真是我的及時雨，哪天有空，我請您吃飯，好的，電話聯系。”掛斷電話，心里頓覺暖洋洋的，能得到客戶的支持和理解，真的覺得幸福萬分。
午后，低頭正埋頭做事， 怱然聽到有人叫我，”湯姐，上次你給我推薦的交銀成長漲得很好，這次我推薦我的朋友也來做定投。”這個女孩子年齡不大，但理財觀念還是蠻強的，我對她的印象很深，當時站大堂，和她聊了很久，向她推薦了交銀成長，成長性好，抗跌性強。當時她就做了個定投，并表示，如果好的話，一定會推薦朋友來。這小妮子真是個重情守信的人，他們是潛力很強的客戶，好好的維護他們，一定會成為建行最忠誠的客戶。
不知不覺，臨近黃昏，忙碌的一天又接近尾聲，感覺時間過得特別快，看著手里沉甸甸的憑證，感覺心也特別特別的踏實……
