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優(yōu)質(zhì)服務(wù)促營銷

記成立三個(gè)月的建行常德紫菱路支行的伙伴們
時(shí)間:2016-03-31 08:48:40  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德紫菱路支行  作者:張燕

    上周我接待了一位兄弟行的客戶,他需要辦理對(duì)公賬戶對(duì)賬,我知道對(duì)賬不及時(shí)意味著什么,所以馬上帶客戶操作了電腦,指導(dǎo)客戶完成了對(duì)賬流程,客戶經(jīng)理接著跟進(jìn),不光為客戶簽約了金管家,還成功營銷了一臺(tái)POS,同時(shí)還歸集了他行資金20萬元。

    昨天小胡又接待了一位兄弟行的客戶,她想打印以前年度的流水,考慮到客戶要得急,所以小胡就幫她申請(qǐng)了后臺(tái)查詢,與后臺(tái)人員聯(lián)系好后,讓客戶持身份證自己去領(lǐng)取。就是這件小小的事情,讓客戶充滿了感動(dòng),不光在我們行開立了賬戶,還從其他行轉(zhuǎn)入了10萬元。

    今天李行長站大堂,一個(gè)客戶刷出了3開頭的V號(hào),行長馬上與客戶進(jìn)行了深入交流,得知客戶還沒有辦理白金卡,李行長馬上為客戶準(zhǔn)備了相關(guān)資料,進(jìn)行了白金卡的申辦維護(hù),客戶感受到被充分尊重,馬上從他行轉(zhuǎn)入50萬元。

    下午琴琴推介了一個(gè)客戶代發(fā)工資,考慮到客戶所處地理位置較遠(yuǎn),我們安排了上門營銷,發(fā)卡、簽產(chǎn)品一條龍服務(wù),客戶索性將基本戶從農(nóng)行轉(zhuǎn)入我行,我行為其開通了網(wǎng)銀、結(jié)算卡、回單柜、密碼支付器、通存通兌等對(duì)公產(chǎn)品。

    這樣的案例每天都在上演,我們的伙伴充分利用自己的資源優(yōu)勢(shì)、營銷技巧為客戶真誠服務(wù),我們的存款馬上就要突破億元大關(guān)。知道我們這幾天的晨會(huì)口號(hào)嗎?是伙伴淳淳想出來的,是我們的心聲:來錢!來錢!來錢 !

    我們都是好樣的!

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圖片新聞

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