如果你留心，在每天的電卡部微信群里都會看到哪個支行辦了多少張信用卡，哪個支行開通了多少電子銀行產(chǎn)品，哪個支行又有了更好的業(yè)績。作為解放大道支行的員工，我們也決不甘居人后。每天的晨會，蔡行長都會要求每個員工匯報昨天的營銷業(yè)績、與客戶的聯(lián)系情況，以及今天自己的工作目標(biāo)。我們彼此之間相互鼓勵，大家都為做得好的同事報以熱情的掌聲，對稍微落后的同事我們?yōu)樗佑凸膭�。在這個和諧融洽、昂揚(yáng)向上、充滿充滿正能量的集體里，讓我信心滿滿，渾身充滿了無窮無盡戰(zhàn)勝一切困難和挑戰(zhàn)的勇氣和力量，全力以赴完成行里下達(dá)的各項產(chǎn)品任務(wù)。
雖說信用卡任務(wù)比較艱巨，但我們?nèi)猩舷慢R心，內(nèi)外聯(lián)動，相信在不久的將來，我們一定會向市分行交上一份滿意的答卷。你還別不信，瞧，今天我們的琳琳姐和慧娟妹妹大清早就去外面營銷信用卡，中午都來不及休息，一直到下班才拖著疲憊的身體回到行里，雖說身體累，但她們心里卻樂開了花，因?yàn)樗齻兘裉鞝I銷了30多張信用卡，開通了20多套電子銀行產(chǎn)品。而我和其他柜員在柜臺上也是每來一位客戶就開口詢問是否辦理信用卡，大堂副理陽姐營銷起來更是“激情四射”，只要來行里辦業(yè)務(wù)的客戶就休想逃過她的“法眼”。呵呵，瞧我們這一家子，歡快熱情、團(tuán)結(jié)向上，為的是完成行里下達(dá)的任務(wù)，為的是解放大道支行的業(yè)績，更是為了實(shí)現(xiàn)我們自己的人生價值。
蔡行長曾經(jīng)說過這樣一段話，讓我記憶猶新，他說“做客戶不要只停留在表面，要往深里做，要了解客戶真正的需求。只有了解客戶的需求，我們才能把適合他的產(chǎn)品推薦給他，讓他的利益實(shí)現(xiàn)最大化，從而讓他相信建行，甚至依賴建行。”是的，現(xiàn)在我們建行的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，可謂“日新月異”，比如說“信用卡分期、家裝分期、房屋抵押貸款等等，這就要求我們必須學(xué)習(xí)并熟練掌握這些業(yè)務(wù)，才能更好地去推廣，去為廣大客戶服務(wù)。
服務(wù)是基礎(chǔ)，營銷是策略，所以說他們是相輔相成，缺一不可的。在保證好的服務(wù)基礎(chǔ)上加強(qiáng)營銷，往往能達(dá)到事半功倍的效果。“我學(xué)、我會、我營銷”，作為我們解放大道支行員工的口號，我想，這不僅僅是一句口號，更是化作我們?nèi)粘９ぷ鞯膭恿�，踐行到每項工作當(dāng)中。我堅信，只要我們刻苦學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作、用心服務(wù)，勝利一定是屬于我們的。（解放大道支行）
