風(fēng)險(xiǎn)無(wú)小事，尤其是在銀行這個(gè)行業(yè)，作為一個(gè)柜員在日常的工作中我們要必須要堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)，從小事出發(fā)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，杜絕風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能。
在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，堅(jiān)持多看一眼，多問(wèn)一句。比如在為客戶辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)，做到多看一眼，自己審核客戶的身份證件，是否本人，是否在有效期內(nèi)等等。比如在為客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)除了審核客戶身份證，還要順帶多問(wèn)一句，比如詢問(wèn)一下客戶卡內(nèi)余額，手機(jī)號(hào)碼，是否還有其他銀行卡等，比如在為客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)多問(wèn)一句，多看一眼，提醒客戶多核對(duì)一下，確認(rèn)客戶轉(zhuǎn)賬安全。又比如在客戶進(jìn)行大額取現(xiàn)時(shí)多留心一點(diǎn)，通過(guò)這多一點(diǎn)點(diǎn)，將偽冒開(kāi)戶，掛失，詐騙，資金安全等風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽中。
在日常工作中多長(zhǎng)個(gè)心，比如即使在臨時(shí)離開(kāi)柜臺(tái)前在多看一眼，確認(rèn)自己已經(jīng)鎖屏，錢、章、憑證都已入保險(xiǎn)柜，且保險(xiǎn)柜密碼已打亂。比如在給客戶存錢或遞錢出去時(shí)，多在腦海理過(guò)一遍，確保數(shù)目正確無(wú)誤，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。比如在客戶遞回憑證時(shí)多瞄一眼，在勾兌流水時(shí)細(xì)致一點(diǎn)，預(yù)防差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，也許只是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，也許只是一次忘了鎖屏鎖章，也許只是一次沒(méi)有仔細(xì)審核客戶有效證件，但它們可能造成的損失卻是我們難以估量的，不要等到事情發(fā)生才來(lái)后悔自己為什么當(dāng)初沒(méi)能再細(xì)致一點(diǎn)，多做一步呢？那時(shí)后悔已經(jīng)沒(méi)用了，這個(gè)世界沒(méi)有后悔藥，也沒(méi)有可以回到過(guò)去的時(shí)光機(jī)，有的只是現(xiàn)在。讓我們從現(xiàn)在做起，嚴(yán)守雙基管理要求，切實(shí)履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持多做一步。
