元旦節(jié)后的第一天上班，建行株洲白石港支行大廳內(nèi)等候的客戶并不多，低柜柜員李琛碑接待了一位身份證號(hào)碼為廣東的客戶，他提出要辦一張IC卡。該客戶操著一口濃郁的廣東口音的普通話，口音倒是相符，但是本人相貌卻比身份證上的照片黑許多且臉型要胖一些，經(jīng)辦柜員有些許猶豫，隨即讓客戶說(shuō)出身份證號(hào)碼，該男子倒也是完整的背出來(lái)了。
稍許打消了一些疑慮，經(jīng)辦柜員進(jìn)入到新一代開(kāi)卡界面，界面顯示該客戶原先持有的手機(jī)號(hào)碼和現(xiàn)在客戶所提供的完全不同，經(jīng)詢問(wèn)客戶后，該男子辯解稱他換過(guò)很多次號(hào)碼了，之前在銀行里預(yù)留的是什么也不記得了，經(jīng)辦柜員剛打消的疑慮又再一次襲來(lái)，這下經(jīng)辦柜員多留了一個(gè)心眼，隨即查詢?cè)摽蛻粼诮ㄐ械拈_(kāi)戶明細(xì)，居然查出一張卡內(nèi)還有幾千元的外地卡，一問(wèn)該男子，他一會(huì)聲稱不記得有這張卡片，一會(huì)又辯解到這張卡已經(jīng)給他哥哥使用了。其實(shí)該男子冒名開(kāi)戶的馬腳已經(jīng)露出來(lái)了，可他依然淡定的坐在柜臺(tái)門口，等著把這張卡辦好領(lǐng)走。
為了徹底揭穿該男子冒名開(kāi)戶的企圖，經(jīng)辦柜員當(dāng)著該男子的面直接撥打了在6系統(tǒng)中查詢到的電話，直接詢問(wèn)電話那頭客戶的情況，原來(lái)真正的客戶身份證曾遺失過(guò)且已經(jīng)補(bǔ)辦！直到這時(shí)，企圖冒名開(kāi)戶的男子才起身灰溜溜的逃走，連盜取的身份證都不記得要了。
冒名來(lái)開(kāi)戶的案例時(shí)有發(fā)生，臨近年關(guān)，不僅僅是詐騙信息滿天飛，企圖冒名開(kāi)戶居心叵測(cè)的人也是越來(lái)越多，尤其是人流量大的市場(chǎng)所，而且冒名開(kāi)戶的人也是有備而來(lái)，背背身份證號(hào)碼和身份證上的地址對(duì)他們而言已是小兒科了。我們作為一線柜員在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要細(xì)心，多留一個(gè)心眼，多問(wèn)一句，甚至多打一個(gè)原預(yù)留電話核實(shí)，盡最大努力避免的冒名開(kāi)戶的發(fā)生。
