為了全面提高柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)，激勵(lì)柜員學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升柜面服務(wù)效率和服務(wù)水平。根據(jù)省分行《2016年全行柜員等級(jí)考試方案》的要求，2016年柜員等級(jí)考試序幕已拉開。為奪取2016年的柜員等級(jí)考試的全面勝利，親愛的柜員們，從現(xiàn)在開始，我們需高度重視，躍馬揚(yáng)鞭，扎實(shí)做功。
知曉要求，有的放矢。為適應(yīng)我行新一代操作系統(tǒng)上線的要求，更好的發(fā)揮等級(jí)考試的導(dǎo)向作用，今年的考試內(nèi)容與考試形式較往年有所變化。一是一級(jí)柜員考試取消基本理論考試，保留綜合分析考試，同時(shí)適當(dāng)增加綜合分析類試題題量；二是將達(dá)標(biāo)級(jí)和二三級(jí)柜員考試的基本理論試卷和CCBS系統(tǒng)操作試卷合并為基本業(yè)務(wù)試卷（操作類試題將著重新一代系統(tǒng)方面）；三是今年的考試時(shí)間比以往提前了10天。
明確目標(biāo)，開足馬力。一是要明確目標(biāo)，全行有大目標(biāo)，力爭(zhēng)我行27個(gè)一級(jí)柜員參考名額，取得滿堂紅。柜員要有自己的目標(biāo)，力爭(zhēng)做到保三爭(zhēng)二進(jìn)一。二是要立即行動(dòng)起來(lái)，奮戰(zhàn)二個(gè)月，苦練二個(gè)月。三是全行上下要通力協(xié)作，部門全力服務(wù)基層。四是要有戰(zhàn)勝一切困難的信心。五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
福利分享，提升自我。等級(jí)柜員的激勵(lì)包括薪酬激勵(lì)與福利培訓(xùn)。取得一、二、三級(jí)柜員可享等級(jí)掛鉤工資，取得一、二級(jí)的柜員可享有市分行以上組織的脫產(chǎn)培訓(xùn)，有優(yōu)先參加省行以上組織的業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)和競(jìng)賽的權(quán)利從而提升自我。
柜員們，加油、加油、再加油！成功永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人。（營(yíng)運(yùn)部）
