近兩年來由于株洲市財政賬戶撤并、非稅收入大幅下降以及政府以貸定存和推進財政資金統(tǒng)籌使用的影響，嚴重阻礙了建行株洲分行機構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展。如何確保建行株洲分行機構(gòu)業(yè)務(wù)擺脫困境，進一步鞏固客戶基礎(chǔ)，提升機構(gòu)業(yè)務(wù)綜合服務(wù)能力和創(chuàng)新發(fā)展能力，實現(xiàn)全行機構(gòu)業(yè)務(wù)整體可持續(xù)發(fā)展，建行株洲分行切實開展了穩(wěn)存量、拓增量、建系統(tǒng)、抓培訓(xùn)等一系列的活動，積極拓展新型戰(zhàn)略客戶，切實推進轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，2015年的機構(gòu)業(yè)務(wù)交出了一份滿意的答卷。
抓培訓(xùn)強激勵，為營銷添加助力
一是為推進機構(gòu)客戶的穩(wěn)定和拓展，2015年建行株洲分行拿出專項財務(wù)資源，開展了機構(gòu)類重點目標客戶專項營銷活動，并進行巡講確�；顒泳駛鬟_到每一個員工，活動充分發(fā)揮了每位員工的工作能動性，確保了有資源的員工能力得到充分的發(fā)揮，有效促進了機構(gòu)客戶的增長；二是積極開展員工和客戶培訓(xùn)，建行株洲分行多渠道確保了機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的師資力量和培訓(xùn)效果，采取從業(yè)務(wù)條線抽取骨干或從外請省行相關(guān)部門精英的模式，除對員工進行培訓(xùn)外，遇到新業(yè)務(wù)要進行營銷時，還采用上門或邀請的方式對客戶進行培訓(xùn)，特別是為營銷市直機關(guān)的養(yǎng)老保險和職業(yè)年金，對基層行和政府部門的培訓(xùn)次數(shù)就達到了4次，其中三次都是邀請省行精英進行授課，最終取得了顯著的營銷效果。
盯客戶送服務(wù)，勇摘社保業(yè)務(wù)頭頂皇冠
“必須取得株洲市機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險和職業(yè)年金營銷的勝利”，是省行對株洲建行的期許和要求，也是株洲建行對自己的下達的必須完成的頭等目標，為加強市財政和社保高層營銷，建行株洲分行成立了以賀濤行長為組長，陳偉喬副書記為副組長的機關(guān)養(yǎng)老保險和職業(yè)年專項營銷小組，行領(lǐng)導(dǎo)多次拜訪市政府、市財政和市社保，并親自遞交了服務(wù)方案，最終獲得了認可，市級機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老財政專戶相繼開立。
建系統(tǒng)搭平臺，客戶關(guān)系潛入蜜月期
僅僅通過貸款，或者以其他一項、兩項產(chǎn)品無法持久的維系住客戶，這是建行株洲分行多年來血的教訓(xùn)，只有深入客戶的工作流程中，成為不可或缺的一部分，才能使客戶深深扎根在建行。建行株洲分行一直積極執(zhí)行以貸款或產(chǎn)品撬開客戶大門，隨之以建系統(tǒng)搭平臺的方式牢牢捆綁客戶的策略，取得了豐碩的戰(zhàn)果：2015年一是相繼與湖南工業(yè)大學(xué)、湖南工貿(mào)技師學(xué)院聯(lián)合推出了校園一卡通并成功上線；二是與株洲市中心醫(yī)院聯(lián)合推出了株洲首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；這些單位現(xiàn)在都已成為了建行株洲分行忠實的客戶。
2015年建行株洲分行機構(gòu)業(yè)務(wù)取得的成績，得益于市分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和高瞻遠矚，得益于分行領(lǐng)導(dǎo)身先士卒帶頭營銷，得益于機構(gòu)業(yè)務(wù)部和經(jīng)辦行持之以恒的努力，變不可能為可能，終于向省行交出了一份滿意的答卷，面對成績，建行株洲分行一定戒驕戒躁，認真貫徹落實總行、省行制定的方針政策，以更扎實的工作，更昂揚的斗志奮力拼搏，爭取2016年機構(gòu)業(yè)務(wù)再攀高峰�。C構(gòu)業(yè)務(wù)部 夏紹興）
