我的第一個(gè)“旺季營銷”已過去了,然而經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻讓我記憶猶新,成為我永恒的財(cái)富。旺季營銷前夕,長沙經(jīng)開全體員工共同商討奪標(biāo)事宜,制定競標(biāo)策略:對公存款、個(gè)人存款、個(gè)貸、手機(jī)銀行四項(xiàng)標(biāo)王中,對公存款搏一搏,手機(jī)銀行的標(biāo)王務(wù)必拿下,其他兩項(xiàng)酌情爭取。一番群雄逐鹿后,我行如愿以償,將手機(jī)銀行標(biāo)王收入囊中,同時(shí)壓力也隨即而來。
我自告奮勇?lián)问謾C(jī)銀行的產(chǎn)品牽頭人,根據(jù)競標(biāo)數(shù),進(jìn)行了日平均,讓大家明確每天需達(dá)到的簽約數(shù),并進(jìn)行通報(bào)。實(shí)行一個(gè)月,基本完成進(jìn)度任務(wù)。進(jìn)入第二個(gè)月,簽約數(shù)突然暴跌,每天僅能完成計(jì)劃數(shù)的60-70%。分析原因有三:1、柜臺(tái)開卡數(shù)量少。2、柜員開口率低。3、未有效組織外出營銷。支行領(lǐng)導(dǎo)對此采取了緊急措施,1、按周兌現(xiàn)手機(jī)銀行簽約買單,以此來提高柜員積極性。2、幫扶未完成簽約數(shù)的柜員,細(xì)分客戶群體,逐一整理營銷話術(shù)。3、積極聯(lián)系周邊企業(yè)客戶,組織外出營銷。如此三管齊下,我行的手機(jī)銀行簽約數(shù)立馬實(shí)現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。
營銷氛圍一上來,大家開口就多了,不僅僅拿下新開卡客戶,對他行客戶的手機(jī)銀行更是虎視眈眈,簽約未使用的一律進(jìn)行二次營銷,包括關(guān)閉重開,宣講手機(jī)銀行的優(yōu)勢,手把手教會(huì)客戶使用;農(nóng)民工不愿存錢進(jìn)行手機(jī)銀行激活的,柜員與大堂經(jīng)理組合出擊,直接與工地負(fù)責(zé)人交涉,軟硬兼施,也獲得了大量新增客戶;同時(shí)積極聯(lián)系外出營銷,上門開卡簽約,黃花鎮(zhèn)、干杉鎮(zhèn)、黃興鎮(zhèn)都有我們的足跡。
的確,為了這個(gè)“標(biāo)王”,我們頂著上級(jí)行的壓力、面對著農(nóng)民工辦業(yè)務(wù)能力的無力與無奈、經(jīng)歷著外出營銷的艱辛,而這一切換來了最后的完勝。逆境促使人奮斗,絕地反擊,方能成就自我,我們是當(dāng)之無愧的“標(biāo)王”!
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