清明節(jié)過后，大廳里還是門庭若市，來來往往的客戶絡(luò)繹不絕，兩節(jié)期間網(wǎng)點忙碌的情景任在繼續(xù)，叫號機里排隊的客戶始終都保持在30個以上。
“請A138號到3號窗口！”，叫號機呼喊完后，二位客戶同時來到了3號窗口，3號柜營業(yè)柜員羅勇見此情景，便問：“你們倆誰是A138號？”
一位頭戴鴨舌帽的男士操著一口不太流利的普通話說到：“帥哥，我有急事，剛在某某地方撞傷人了，急需一筆錢辦理賠償，現(xiàn)我身上沒錢，需要家人寄錢過來擺平此事，快快快！先給我辦辦吧！急！”
站在一旁的另外一個客戶說話了：“先來后到，我比你先來，當(dāng)然要先給我辦！”
見倆人發(fā)生了爭執(zhí)，柜員羅勇主動跟手持138號小票的客戶打起了商量：“您好，您是138號對吧，您先來，我理應(yīng)先給您辦理，但這位客戶說的情況您剛才也聽到了，誰沒有遇到有急事的時候呢？您看您幫個忙，我先給他辦了馬上給您辦？”
138號客戶也很通情達(dá)理，聽到柜員羅勇如此說后，也就聽從了他的安排，把座位主動讓給了旁邊的頭戴鴨舌帽的男士。
柜員羅勇麻利的接過鴨舌帽男士遞過來的身份證，開始認(rèn)真地比對客戶相貌與身份證的相片，從之前鴨舌帽男士之前不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話描述中，其已經(jīng)判斷出了客戶非本地人，網(wǎng)點之前給外地冒名客戶開戶的教訓(xùn)使得他在比對客戶相貌的過程中多了幾分謹(jǐn)慎。經(jīng)過仔細(xì)比對，柜員羅勇發(fā)現(xiàn)客戶身份證照片與本人有點偏差，謹(jǐn)慎的他開始詢問客戶的一些具體信息：“大哥，您是哪年出生的，今年多大了？屬什么的？身份證住址說一下？能否把你的帽子摘下來，我好核對一下？您剛不是撞傷人嗎，我給您先辦理，可不可以看一下您的駕駛證或行駛證？您不是本地人，是在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯膯�？做什么工作的�?rdquo;面對柜員的一系列的質(zhì)問，心虛的鴨舌帽男士有些驚慌失措，拿過身份證灰溜溜的走出了網(wǎng)點。
當(dāng)前社會上網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢等行為日益增多，不法份子企圖以各種方式或理由假冒開戶。實名制開戶是保障客戶資金安全，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢等行為的起點，對于冒名開戶，經(jīng)辦人員一定不要放松警惕，不管客戶有什么理由，不管網(wǎng)點有多忙，一定要多留個心眼。
