3月28日,網(wǎng)點正常營業(yè)時間,才剛過十點網(wǎng)點大廳內(nèi)就已經(jīng)人來人往了。這時,正經(jīng)過大廳的業(yè)務(wù)主管張宇見有位客戶神色匆匆,就問客戶是否需要幫助。據(jù)客戶反映,手機(jī)剛剛收到了一條來自95533的短信,內(nèi)容大概是卡內(nèi)有積分可以兌換10%的現(xiàn)金,需通過點擊鏈接,輸入驗證碼方可領(lǐng)取。客戶在按照短信內(nèi)容操作后,幾分鐘仍不見手機(jī)有收到獲得返現(xiàn)的短信提醒,本能地開始對短信的真實性產(chǎn)生了懷疑。張宇在了解事情經(jīng)過之后先是直接了當(dāng)?shù)馗嬖V客戶這是詐騙短信,然后立馬帶領(lǐng)客戶跑到自助設(shè)備區(qū)域,故意輸錯三次密碼,將該卡鎖死。事后,據(jù)客戶反映,當(dāng)時卡里的余額有8萬多,如果不是及時采取措施,這8萬塊錢很可能就被騙走了。我行成功攔截了這起短信詐騙盜取資金的案件。
在詐騙手段層出不窮的今天,很多客戶基于短信發(fā)送人是95533,就誤以為是我行官方客服發(fā)來的,盲目地選擇相信。且不說詐騙分子是如何篡改號碼以95533的名義發(fā)送短信的,我們?nèi)魏稳嗽谑盏竭@種短信后,都不可盲目地選擇相信,要相信天上不會無緣無故地掉餡餅,有任何疑問一定要致電95533人工咨詢或是到當(dāng)?shù)亟ㄐ芯W(wǎng)點親自咨詢。與此同時,各網(wǎng)點也要加強(qiáng)對防詐騙溫馨提示宣傳公告,保護(hù)客戶的資金安全。
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