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客戶(hù)的需求是最好的營(yíng)銷(xiāo)向?qū)?/h1>

——金管家簽約經(jīng)驗(yàn)
時(shí)間:2016-04-14 08:28:29  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:中國(guó)建設(shè)銀行衡陽(yáng)市分行  作者:鄧葉琳

    2016年雙節(jié)旺季營(yíng)銷(xiāo)拉開(kāi)帷幕,蒸湘支行勇往直前提前超額完成分行下達(dá)的金管家簽約計(jì)劃指標(biāo),拔得頭籌。

    1.  領(lǐng)導(dǎo)重視高員工執(zhí)行強(qiáng)
 
    個(gè)金部出臺(tái)八大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),支行根據(jù)分行的指示同時(shí)制訂了相關(guān)考核方案,對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品都設(shè)置了專(zhuān)管員,專(zhuān)管員唐春華每天營(yíng)業(yè)終了對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)量進(jìn)行登記并通報(bào)。每月末會(huì)對(duì)產(chǎn)品當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行小結(jié),并評(píng)選出單項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能手。金管家的買(mǎi)單政策高,員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性強(qiáng),營(yíng)造了一個(gè)把業(yè)務(wù)做上去,把績(jī)效拿到手的雙贏局面。

    2.  挖掘客戶(hù)需求精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)

    對(duì)于使用存折的工資代發(fā)客戶(hù),我們可以向其推薦金管家業(yè)務(wù)。存折辦理業(yè)務(wù)只能在柜臺(tái),不能使用自助終端設(shè)備,而且存折容易消磁,頻繁更換存折既增加營(yíng)業(yè)成本,也讓客戶(hù)有不好的體驗(yàn)會(huì)時(shí)常抱怨。幫客戶(hù)開(kāi)IC卡簽約金管家就能很好的解決這個(gè)問(wèn)題,同時(shí)增加IC卡的發(fā)卡量,同步開(kāi)通電子銀行增加手機(jī)銀行客戶(hù)數(shù),也有助于提升移動(dòng)金融柜面替代率。

    3.  精學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范疇

    金管家除了最常見(jiàn)的資金歸集功能外,還有資金匯劃的功能,針對(duì)于有換卡需求的貸款客戶(hù)就可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。有不少已有長(zhǎng)時(shí)間的還款記錄或者是保險(xiǎn)代扣的客戶(hù)愿意接受金管家這項(xiàng)業(yè)務(wù)是因?yàn)橘Y金匯劃的功能便捷了及時(shí)扣款的需求,為他們節(jié)省了不少的時(shí)間和精力。

    客戶(hù)的需求一直是我們提供服務(wù)的向?qū),只有了解了客?hù)的需求,我們才能夠?qū)ΠY下藥幫助他解決問(wèn)題,從而提高客戶(hù)對(duì)我們的信賴(lài)度,才能帶動(dòng)業(yè)務(wù)更快更好地發(fā)展。(蒸湘支行)

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·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會(huì):當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬(wàn)億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門(mén)點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

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