2016年雙節(jié)旺季營(yíng)銷(xiāo)拉開(kāi)帷幕,蒸湘支行勇往直前提前超額完成分行下達(dá)的金管家簽約計(jì)劃指標(biāo),拔得頭籌。
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視高員工執(zhí)行強(qiáng)
個(gè)金部出臺(tái)八大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),支行根據(jù)分行的指示同時(shí)制訂了相關(guān)考核方案,對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品都設(shè)置了專(zhuān)管員,專(zhuān)管員唐春華每天營(yíng)業(yè)終了對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)量進(jìn)行登記并通報(bào)。每月末會(huì)對(duì)產(chǎn)品當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行小結(jié),并評(píng)選出單項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能手。金管家的買(mǎi)單政策高,員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性強(qiáng),營(yíng)造了一個(gè)把業(yè)務(wù)做上去,把績(jī)效拿到手的雙贏局面。
2. 挖掘客戶(hù)需求精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)
對(duì)于使用存折的工資代發(fā)客戶(hù),我們可以向其推薦金管家業(yè)務(wù)。存折辦理業(yè)務(wù)只能在柜臺(tái),不能使用自助終端設(shè)備,而且存折容易消磁,頻繁更換存折既增加營(yíng)業(yè)成本,也讓客戶(hù)有不好的體驗(yàn)會(huì)時(shí)常抱怨。幫客戶(hù)開(kāi)IC卡簽約金管家就能很好的解決這個(gè)問(wèn)題,同時(shí)增加IC卡的發(fā)卡量,同步開(kāi)通電子銀行增加手機(jī)銀行客戶(hù)數(shù),也有助于提升移動(dòng)金融柜面替代率。
3. 精學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范疇
金管家除了最常見(jiàn)的資金歸集功能外,還有資金匯劃的功能,針對(duì)于有換卡需求的貸款客戶(hù)就可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。有不少已有長(zhǎng)時(shí)間的還款記錄或者是保險(xiǎn)代扣的客戶(hù)愿意接受金管家這項(xiàng)業(yè)務(wù)是因?yàn)橘Y金匯劃的功能便捷了及時(shí)扣款的需求,為他們節(jié)省了不少的時(shí)間和精力。
客戶(hù)的需求一直是我們提供服務(wù)的向?qū),只有了解了客?hù)的需求,我們才能夠?qū)ΠY下藥幫助他解決問(wèn)題,從而提高客戶(hù)對(duì)我們的信賴(lài)度,才能帶動(dòng)業(yè)務(wù)更快更好地發(fā)展。(蒸湘支行)