嚴守雙基，在柜面抓好反洗錢工作

    作為一名前臺柜員，原本以為反洗錢工作離我們很遙遠，但通過對反洗錢業(yè)務知識的學習，在不斷了解的基礎上，才發(fā)現(xiàn)在柜臺也同樣面臨著洗錢風險。因此，作為柜員的我們，需要嚴格落實客戶身份識別制度，防范風險，落實雙基管理的要求。

    柜員在辦理業(yè)務過程中，需要完整的了解客戶身份信息，但某些客戶并不愿意透露相關信息，同時也存在無法核實客戶所透露信息真實性的情況。因此，前臺操作柜員要學會靈活的溝通和服務技巧，盡可能多了解客戶相關信息，為有效識別客戶身份提供基礎。在各類需要留存客戶身份信息的業(yè)務中，一定要完整有效的記錄客戶的相關信息，防范風險。

    在客戶身份信息發(fā)生變化時，要及時在系統(tǒng)內對客戶信息進行更新維護，詳實記錄客戶的姓名、電話、家庭地址、職業(yè)及單位地址等關鍵信息，真正做到認識客戶，了解客戶，及時維護客戶發(fā)生變化的信息。這是幫助我們找到客戶的重要途徑。

    反洗錢的工作開展需要柜面人員掌握最新最全的反洗錢業(yè)務知識，這就要求柜面人員不斷學習，不斷更新知識，通過支行舉行的各類反洗錢業(yè)務知識培訓，都讓我們對于反洗錢的工作有了新的認識，讓我們都能從自身做起，在柜面嚴格落實反洗錢工作，嚴守雙基。