2015年是值得可喜可賀的一年，我所在的建行衡陽(yáng)紅湘路支行，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都名列前茅，源于我行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，以及我們一線員工的積極努力，回顧一年的努力，談?wù)勛约涸跔I(yíng)銷方面的淺見。
首先，選好目標(biāo)客戶很重要。例如金管家的營(yíng)銷，當(dāng)目標(biāo)客戶來(lái)打印工資存折，對(duì)那些年齡較輕，而又對(duì)前面排隊(duì)等候辦業(yè)務(wù)有抱怨的客戶營(yíng)銷較成功，對(duì)那些年齡大，習(xí)慣于柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)（覺得用卡不安全）的客戶就不必多說(shuō)了。
其次，利用系統(tǒng)找客戶可以事半功倍。例如信用卡的營(yíng)銷，信用卡是現(xiàn)行的傳統(tǒng)產(chǎn)品，也是各家現(xiàn)行花精力競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品，而現(xiàn)在信用卡的市場(chǎng)基本飽和。不過(guò)我們可以利用建行先進(jìn)的客戶分析系統(tǒng)，后臺(tái)篩選，前后反顯，通過(guò)客戶身份查詢，看客戶是否持有該產(chǎn)品，按年齡，需求細(xì)分，做到有的放失，提高營(yíng)銷成功率。
最后，售后的回訪也很重要的一環(huán)，這樣可以聯(lián)絡(luò)感情發(fā)掘一些潛在優(yōu)質(zhì)客戶。例如我曾經(jīng)給一個(gè)老客戶做回訪時(shí)，聊了下家常，客戶不經(jīng)意間說(shuō)了想給家里買臺(tái)車方便出行，我及時(shí)跟進(jìn)，最終成功營(yíng)銷一筆汽車分期業(yè)務(wù)，客戶解決了資金問(wèn)題買了車，我們獲得了客戶的信任和業(yè)績(jī)，正才是雙贏。
我非常榮幸獲得2015年個(gè)金業(yè)務(wù)“綜合營(yíng)銷年”先進(jìn)個(gè)人，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個(gè)榮譽(yù)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這個(gè)榮譽(yù)不是名利的象征，而是一份責(zé)任。在今后的工作中，我將一如既往以自己的真誠(chéng)，沉穩(wěn)，不斷取得客戶的支持和肯定，創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)!
