如今，隨著人們生活節(jié)奏的加快，越來越多的快捷支付方式受到大家的青睞，輕輕一點，就支付成功了，省心省力，在最近一段時間，這種快捷支付方式深得人心，但安全問題也引人擔憂。
“只要動動手機，吃飯、購物、繳費一臺手機都能搞定！”這是很多支付平臺的宣傳標語，現(xiàn)在絕大多數(shù)年輕人，也基本通過這種方式進行支付消費。但問題也來了，前段時間，一位客戶不慎手機丟失，隨后便發(fā)現(xiàn)手機快捷支付綁定的銀行卡陸續(xù)提示，55元、67元的消費信息，這讓他感到驚奇，立刻在銀行辦理了卡片掛失支付信息。
讓他實在無法理解的是，拿到手機的人是如何知道支付密碼的？當他自己仔細一想，原來支付寶、淘寶這些支付APP都是設定在數(shù)天以內(nèi)免登陸，只要連上網(wǎng)絡，就可以實現(xiàn)小額免密碼、免驗證支付�？蛻魰肫饋�，覺得這個安全系數(shù)也太低了，幸好這次發(fā)現(xiàn)了，不然可能所有資金都會被轉(zhuǎn)走。
在通常情況下，一般完成支付需要三道密碼：登陸密碼、交易密碼、動態(tài)驗證碼，但在很多情況下，部分客戶為了方便，省了其中的關鍵密碼，實現(xiàn)免密支付，這就為犯罪分子開了方便之門。
作為銀行人員，為了防范此類風險，我們必須按章操作，并做好風險提示，具體體現(xiàn)為：
首先，在為客戶預留銀行手機號碼時，核實是否為本人控制。
其次，在為客戶開立新卡時，必須首先核實以前系統(tǒng)內(nèi)預留的信息與客戶實際使用的號碼是否一致，如有出入，應立即修改。
最后，在與客戶交流的同時，應盡可能詳細的告知客戶快捷支付與傳統(tǒng)的網(wǎng)銀、賬號支付的區(qū)別以及注意事項。提醒客戶不要相信帶有不明鏈接的積分兌換，信用卡提額等短信息。如果相關網(wǎng)頁中有涉及客戶銀行卡號及密碼等個人信息的，需要馬上停止操作，并對本人賬戶進行掛失支付。
我們建行員工在日常工作中要更多的從客戶的利益出發(fā)，站在顧客的角度思考問題，多一點責任心，才能更好的為客戶做好服務，促進銀行業(yè)務更加安全加速的發(fā)展。
