“陳姐,接零鈔嘍!”
“楊哥,辛苦啦!火車站明天要多出點(diǎn)硬幣!”
“好嘍!”
……
“楊哥,客戶急著要領(lǐng)卡,省行還沒安排配送。”
“好,放心啦。明天一早就去省行領(lǐng)卡!”
……
這樣的對(duì)話經(jīng)常出現(xiàn)在楊春坡的日常工作中。作為建行長沙鐵銀支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部的一名普通員工,他在倉庫管理與配送崗位上一干就是十余年,準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地將憑證、零鈔配送到網(wǎng)點(diǎn),盡全力滿足16個(gè)網(wǎng)點(diǎn)各種常規(guī)與突發(fā)的需求,這位不善言辭的東北漢子用十多年的細(xì)心和耐心譜寫了一曲平凡崗位不平凡的堅(jiān)守之歌。
憑證配送每周兩天,火車站所需零鈔配送終年不斷,突發(fā)性領(lǐng)卡、領(lǐng)單證需求隨時(shí)待命,這就是楊春坡“單一而平凡”的工作。每當(dāng)?shù)搅私y(tǒng)一配送憑證的周二、三,楊春坡總是提前把前一周各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)備需要的憑證準(zhǔn)備好,隨車統(tǒng)一配送到鐵銀支行的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。從解放西路到馬欄山,從迎賓路到暮云,鐵銀支行的網(wǎng)點(diǎn)遍布長沙各區(qū),楊春坡的身影每周也要在長沙市畫一個(gè)圓。一周配送5-10個(gè)網(wǎng)點(diǎn),最忙的時(shí)候一天要跑9個(gè);平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的憑證5-6包,重的有幾十斤。拖著配送推車、將大包小包的憑證搬上搬下,楊春坡敦厚忙碌的背影早已成為全行16個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工熟得不能再熟的景象。當(dāng)有人說“楊哥,辛苦你了”時(shí),他總是羞澀的笑笑,用微露著東北口音的話回復(fù)“沒啥,沒啥,都是小事”。
火車站是該行零鈔需求最大的客戶,每天都有零鈔配送要求。每周二、四楊春坡都會(huì)專門從金庫提取零鈔配送到營業(yè)部。每周幾十、上百斤的零鈔都要他從金庫搬到頭寸車,再從頭寸車送到營業(yè)部。一年下來,他搬上搬下、肩背手提運(yùn)送的硬幣重達(dá)四、五萬斤,卻從未聽他抱怨一句。
“著急領(lǐng)卡、領(lǐng)憑證找楊哥!”這是網(wǎng)點(diǎn)同事的共識(shí)。無論工作日、休息日,不管上班、下班,楊春坡的手機(jī)永遠(yuǎn)保持開機(jī)狀態(tài)。網(wǎng)點(diǎn)同事有急事找他幫忙時(shí),這位東北漢子從來不推諉、更不拖延。他常說:多替網(wǎng)點(diǎn)同事考慮,能幫就幫,能多做就多做點(diǎn)兒,沒啥。
類似的工作很多,確實(shí)都是些瑣碎的小事,可正是這些小事才擰成了建行日常經(jīng)營必不可少的大事。
省行、金庫、鐵銀、網(wǎng)點(diǎn)是楊春坡活動(dòng)最多的場所,可永遠(yuǎn)樂呵呵的他也有身體不好、下崗多年的妻子和就讀高中的女兒要照顧。對(duì)待工作任勞任怨的他很少談及家中的情況,在他看來,認(rèn)真工作是本分、照顧妻兒更是本分。
當(dāng)聽說要寫他的故事時(shí),他說“我們身上沒啥故事,也不希望通過工作中的‘事故’創(chuàng)造自己的故事”。樸實(shí)的語言流露出一如既往的實(shí)在和本分。從他的身上,我們看到了把小事當(dāng)大事來做的認(rèn)真態(tài)度,把做好每件小事當(dāng)成自己應(yīng)盡的義務(wù),把服務(wù)他人當(dāng)成生活和工作的本分,這種摸得著、看得見的默默無聞、甘于奉獻(xiàn)的精神。