為加強(qiáng)現(xiàn)金尾箱出入庫的管理,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)尾箱出入庫及單證、現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)的操作,4月26、27日,根據(jù)支行的安排,我?guī)е鴩?yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),到分行金庫進(jìn)行了二天的現(xiàn)場跟班學(xué)習(xí)。
想象中金庫工作應(yīng)是輕松的,那里不用像網(wǎng)點(diǎn)一線每天面對那么多讓人應(yīng)接不暇的客戶,也不需擔(dān)心客戶的投訴,存款、產(chǎn)品、客戶等等指標(biāo)考核。但隨著在分行金庫的二天現(xiàn)場學(xué)習(xí),讓我看到金庫的同志們工作的繁雜和辛苦。每天早上7點(diǎn),金庫的同志就到達(dá)工作崗位,比網(wǎng)點(diǎn)的人員來得更早,尾箱計(jì)劃的審核、出庫、點(diǎn)數(shù)、核對,直至從金庫出發(fā)配送到網(wǎng)點(diǎn),大家都認(rèn)真核對尾箱數(shù)量,做到帳實(shí)相符,注意防范風(fēng)險(xiǎn)。從前只是認(rèn)為前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)比較大,其實(shí)后方的金庫就是我們網(wǎng)點(diǎn)的“后備倉庫”,是網(wǎng)點(diǎn)正常對外辦理業(yè)務(wù)的保證,有關(guān)具體明細(xì)的操作規(guī)程,風(fēng)險(xiǎn)一樣也很大,每一個(gè)流程每一個(gè)操作點(diǎn)都需要金庫同志們嚴(yán)格按照流程規(guī)定進(jìn)行,些許的疏忽就會(huì)有出差錯(cuò)的可能,風(fēng)險(xiǎn)更大。
面對全行幾十個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn),金庫每天的尾箱出、入庫,現(xiàn)金、單證、黃金的調(diào)撥,向人行的現(xiàn)金調(diào)繳….工作量非常大,從早上到下午幾乎沒有空閑的時(shí)間。他們在工作中都很注重細(xì)節(jié),知道一線網(wǎng)點(diǎn)的壓力很大,業(yè)務(wù)繁忙,金庫的同事非常理解,及時(shí)提醒督促網(wǎng)點(diǎn),瞧:金庫的黃金生同志正與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系,提醒尾箱出庫,現(xiàn)金調(diào)撥入帳等,讓我非常感動(dòng)。這天恰逢顏昌繪姐姐的孫子出生,可她一直堅(jiān)守崗位,沒有請假,讓我為她的敬業(yè)精神感動(dòng)。
到了下午運(yùn)鈔車將全部尾箱運(yùn)回金庫時(shí),大家就更加忙碌了,記賬的,對數(shù)的,查驗(yàn)尾箱的,憑證包,信封等等都要分門別類……就這樣要一直忙碌到了晚上7點(diǎn)40分,連喝口水的時(shí)間都沒有,如果遇上堵車或天氣不好下班就會(huì)更晚。
從金庫現(xiàn)場學(xué)習(xí)回來后,我感受頗多,深知每個(gè)崗位的重要性。每個(gè)操作的規(guī)范性是我們必須要遵循的,在以后的工作中我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),熟練掌握操作規(guī)程,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,按規(guī)操作。同時(shí)注重每一個(gè)細(xì)節(jié),增強(qiáng)工作責(zé)任心,時(shí)時(shí)保持風(fēng)險(xiǎn)防范意識,認(rèn)真做好尾箱和現(xiàn)金等工作。(雁峰支行)