隨著手機(jī)銀行的全面推廣,不少客戶覺得手機(jī)銀行方便實(shí)用,許多客戶主動上門要求辦理手機(jī)銀行,最主要是轉(zhuǎn)帳匯款免收手續(xù)費(fèi)還有就是可以申請快貸。但是如何安全地使用手機(jī)銀行,對于有些客戶還是不能清楚地認(rèn)識這一重要性。
最近,有幾個(gè)客戶來我網(wǎng)點(diǎn)要求把手機(jī)銀行注冊到他人名下,這一行為被我行阻止了。我們詳細(xì)地告訴客戶:手機(jī)銀行幾乎包括了個(gè)人資金賬戶一切信息,一定要綁在自己名下,并及時(shí)更新,否則賬戶資金被盜風(fēng)險(xiǎn)很大。
前幾天,有一個(gè)客戶來柜臺辦理修改手機(jī)銀行預(yù)留手機(jī)號碼的業(yè)務(wù),當(dāng)進(jìn)入手機(jī)號碼修改界面操作后,我要求客戶輸入短信驗(yàn)證碼時(shí),她卻未收到短信,我就問他,是本人的手機(jī)號碼嗎?客戶說不是,是他朋友的,我就委婉地拒絕了,然后要求他使用本人的手機(jī)號,并告訴他使用別人的電話號碼潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
手機(jī)銀行包含了客戶賬戶資金等一切信息,輕易將自己的銀行卡綁定到他人手機(jī)號上,存在較大風(fēng)險(xiǎn)。特別是當(dāng)前快捷支付與手機(jī)銀行功能越來越強(qiáng)大,也有越來越多的財(cái)付通不明扣款、不明轉(zhuǎn)賬案例的發(fā)生。因此,要及時(shí)提醒:手機(jī)銀行必須綁定自己的手機(jī)號,如換號了一定要及時(shí)更新,切記不能點(diǎn)一些不明鏈接。
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