市分行營業(yè)部在“雙基”管理中，始終堅持加強管理，以管理促發(fā)展，狠抓“雙基”管理不放松，全面推進科學(xué)發(fā)展，因此取得比較好的成效。
一是抓網(wǎng)點服務(wù)建設(shè)。
在“雙基”管理工作中，該行一直堅持為廣大客戶辦實事、解難事放在第一位，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓客戶滿意，以實際行動贏得客戶理解。一直以來，改行認真貫徹分行崗位分工要求和服務(wù)規(guī)范，在推進基層管理工作精細化規(guī)范化，促進基層一線工作扎實、有序發(fā)展上下了苦工。同時強化服務(wù)管理，該行每月都進行檢查考核評比，切實提升了網(wǎng)點整體服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。
二是抓員工隊伍建設(shè)。
一年來該行始終堅持員工素質(zhì)培養(yǎng)，積極輪崗，讓員工到各崗位進行鍛煉，提高職工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對不同員工業(yè)務(wù)水平，采取具有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，竭力培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊伍，為該行持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。狠抓雙基過程中，堅持以人為本，在抓好人才培養(yǎng)工作的同時，注重分工協(xié)作，做到人盡其才、才盡其用，激發(fā)了員工的工作熱情。
三是抓合規(guī)管理建設(shè)。
為了防范風(fēng)險，牢固樹立“合規(guī)”觀念，堅持一貫的管理方針，使基礎(chǔ)管理工作能夠進一步規(guī)范，業(yè)務(wù)風(fēng)險進一步降低，開會組織員工對全年工作進行全面梳理、排查，自查于互查相結(jié)合，增加了自查自糾自我反省制度，并對安全保衛(wèi)責(zé)任制進行了切實落實，確保了全行全年安全營運。
四是堅持走創(chuàng)新之路。
在建行制度和規(guī)范的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新完成了科學(xué)規(guī)范的工作監(jiān)督機制，對各項工作安排部署、進展落實、結(jié)果反饋、績效考核、獎懲評比都進行了優(yōu)化和改進。特別是加強了應(yīng)急處理預(yù)案的演練，提高了該行預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力，確保全年安全營運。
