“慧眼識(shí)人”營銷術(shù)

    你會(huì)讀心術(shù)么？每次看到有關(guān)讀心術(shù)的魔術(shù)時(shí)你會(huì)不會(huì)有種很神奇的感覺呢？《廣辭林》中用了這么一段話來描述讀心術(shù)：根據(jù)其無意識(shí)的活動(dòng)所引起的反應(yīng)來探測其物品隱藏的地方的一種技術(shù)。

    含義或許還有點(diǎn)晦澀，簡單來說，就是根據(jù)對方的外在行為表現(xiàn)去探測對方的性格特征等等。會(huì)讀心術(shù)的人一般較會(huì)察言觀色，懂得心理學(xué)，一般會(huì)給被試者心理暗示。懂讀心術(shù)的人往往在人際交往方面會(huì)比別人表現(xiàn)的更佳突出，也就是我們經(jīng)常說的情商(EQ)高。

    那讀心術(shù)與營銷這兩個(gè)看似沒太多關(guān)聯(lián)的東西，是怎么聯(lián)系到一起去的呢？這還要從一次晨會(huì)經(jīng)驗(yàn)分享開始說起。今年剛從南縣支行調(diào)來的同事王小芬在一次晨會(huì)上與大家一起分享了她的循環(huán)分期營銷心得。看著我們的元?dú)馍倥�激情澎湃的分享她的感受，我不禁有�?ldquo;慧眼識(shí)人”營銷術(shù)的概念�；蛟S是她活潑開朗的個(gè)性，又或許是大學(xué)期間輔修心理學(xué)課程的原因，總之，只要小芬出馬，分期總是手到擒來。小芬說，他經(jīng)常觀察客戶，從他的穿著、談吐、長相，大致就能推測個(gè)一二，比如這個(gè)客戶有可能有信用卡，有信用卡的情況下極有可能做成分期。在向客戶推薦信用卡分期，客戶有所遲疑的時(shí)候她總是能猜測到客戶的顧慮，然后一一打破客戶的顧慮，這點(diǎn)讓我們其他同事都非常佩服。

    與優(yōu)秀的同事一起共事總是能成長和學(xué)習(xí)很多，她的“慧眼識(shí)人”營銷術(shù)值得我去好好體會(huì)與學(xué)習(xí)�；蛟S我還沒有那么快學(xué)會(huì)讀心術(shù)，但我會(huì)學(xué)著去讀懂客戶，在客戶有所顧慮與遲疑時(shí)及時(shí)將客戶的顧慮解除。分享至此，與君共勉。