我碰到很多拿著別人身份證來開戶的客戶，理直氣壯，有問必答，有的甚至比我的話還多，主動交代相貌上因何產(chǎn)生的變化，有的說瘦了，有的說胖了，有的把頭發(fā)撩開，指著眉毛對我說：你看眉毛都是一樣的，有的甚至還說出了車禍……每次與他們溝通都是一場較量。對于最終識別出是偽冒開戶的內(nèi)心感受，從最開始的超有成就感逐漸變成憤怒——把我當寶吧？而讓我有如此的勇氣與信心來與他們抗衡的，是我們強大的系統(tǒng)。但曾有一次，我也碰到了一個連系統(tǒng)都沒統(tǒng)計到數(shù)據(jù)的案例，差點被他冒名開戶，回想起來，心有余悸！
事情是這樣的，當時叫號機呼叫到他的號碼，我熱情的請客戶坐下，客戶說來開戶，我拿身份證比對。第一眼看，感覺不太像，但細看還是有許多部位相似，臉型差不多、單眼皮、干瘦的臉、發(fā)型一樣。出于無法判斷，我便叫來身邊同事確認，同事仔細看了看，也認為確是本人。我便放下警惕，開始給他辦卡。此時我發(fā)現(xiàn)手機號碼欄是空的，我請他輸入手機收到的驗證碼時，看到他手在發(fā)抖，面前的這個人再次讓我產(chǎn)生懷疑。
接下來，當然是通過詢問各種問題來再次確認，問題難在戶主僅在戶口所在地有一個我行賬戶，系統(tǒng)沒有留下其他信息供比對，可是我仍不死心。因為客戶答對開戶情況興許只是蒙對的，而身份證上的這些信息，對一個有準備的人來說，都會背得滾瓜爛熟。正在我猶豫抽搐之時，我再仔細查看身份證，隨口說了句：我們一旦發(fā)現(xiàn)你是偽冒辦卡，身份證會沒收掉的。說時快，那時急，猝不及防間，客戶大喝一聲，從我手中奪了身份證拔腿就跑，而我，也嚇的一愣一愣的。
事后，我試圖通過利用人行系統(tǒng)的照片查看歷史照片，比對良久良久，發(fā)現(xiàn)人行系統(tǒng)的照片客戶額上有個細小的痣，這是客戶是沒有的。面對這樣一個能以假亂真的客戶，我是幸運的，幸運的是沒有在我手上辦成功，雖然如此，他若真想再辦卡，換個網(wǎng)點，換個銀行，還是輕而易舉。肉眼鑒定、系統(tǒng)數(shù)據(jù)輔助，不能百分百判斷正確，身在前臺，發(fā)現(xiàn)偽冒辦卡的人或證件卻束手無策，為此深感焦慮。但我隨口的一句話，卻讓偽冒辦卡的人聞風而逃，頓時覺得如果我們能沒收身份證，那真是極好的一件事！
