作為基層行一線柜員，如何在日常工作中夯實“雙基”，加強(qiáng)風(fēng)險防范，助推業(yè)務(wù)發(fā)展、我覺得需從以下方面著手：
一是思想上高度重視。增強(qiáng)合規(guī)意識和發(fā)展觀念，要有合規(guī)操作意識，認(rèn)識到合規(guī)操作是支行全面發(fā)展的保障。
二是提升執(zhí)行力。要將“雙基”管理貫穿于每一筆業(yè)務(wù)、和每一個操作行為中，熟悉各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)流程，做到按制度辦事，按要求將各項工作落實到位。比如每天離柜鎖章鎖箱鎖屏，中午和下班前盤庫核對，說來是例行工事，但實際上對柜員自己及時發(fā)現(xiàn)差錯和糾正差錯贏得了寶貴的時間。再比如現(xiàn)在有人行的關(guān)于客戶開戶辦卡的最新規(guī)定，每人在同一系統(tǒng)行開卡不可超過四張�？瓷先ナ窃黾恿藰I(yè)務(wù)辦理時長，都得從查詢幾張卡開始，甚至遇到客戶有多張卡時，得先掛失舊卡，這實際上是進(jìn)行一次大清理行動。注銷一大批不在用的卡，也清理了休眠數(shù)據(jù)，從而使系統(tǒng)運(yùn)行更加快捷。
三是培養(yǎng)合規(guī)習(xí)慣。一方面學(xué)習(xí)并熟練掌握規(guī)章制度，做到心中有數(shù)，工作中也要切實做到按制度辦事;另一方面有意識的養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和合規(guī)意識，認(rèn)真履行工作職責(zé)。說到良好的工作習(xí)慣，有一個好習(xí)慣還真值得推廣：開戶時客戶的維護(hù)工作必須同步做到，6110這個代碼已放置在新一代“存款”項下，開戶后順手就登記了，也不費(fèi)事。還有現(xiàn)在P系統(tǒng)做客戶維護(hù)時，相信大家對社保代發(fā)時的退休客戶沒有聯(lián)系方式很頭痛，但他們是要來取款的，排隊系統(tǒng)會彈出提示“客戶信息關(guān)鍵事項缺失請維護(hù)”，這時多問一句客戶有沒帶身份證和手機(jī)，若帶了就能同時進(jìn)行登記，同時也能更新P系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
業(yè)務(wù)發(fā)展與基礎(chǔ)管理從來就是相伴相生�；A(chǔ)打得好，樓房起得高，基礎(chǔ)打得牢，業(yè)務(wù)發(fā)展就好。制度是基礎(chǔ)，合規(guī)執(zhí)行才能好；客戶是基礎(chǔ)，盡心維護(hù)才能出產(chǎn)效。夯實好基礎(chǔ)，挖掘客戶潛在需求，推薦合適的理財方案，贏得客戶信賴，才能留住客戶資產(chǎn)，達(dá)到雙贏目標(biāo)！
